Sun Country Airlines es una aerolínea estadounidense de bajo coste que utiliza recursos compartidos en sus operaciones de vuelos regulares, chárter y carga. Se centra en el servicio a pasajeros de ocio y de visita a familiares y amigos (VFR), así como a clientes de vuelos chárter, y en la prestación de servicios de tripulación, mantenimiento y seguros (CMI).
Actualmente, Sun Country Airlines es la undécima aerolínea más grande de Estados Unidos en términos de pasajeros transportados, pero es más conocida por su éxito durante la pandemia y su modelo de negocio diversificado.
Sun Country Airlines se fundó en junio de 1982, estableciendo su base en el Aeropuerto de Minneapolis-St. Paul. La aerolínea despegó por primera vez en enero de 1983 con un Boeing 727-200. Fundada por antiguos empleados de Braniff Airlines, cuya aerolínea había cerrado ese mismo año, Sun Country se hizo rápidamente un hueco en el mercado de viajes de ocio.
Hoy, Sun Country Airlines vuela a 140 destinos y opera más de 100 rutas en el Caribe, Estados Unidos, Canadá, México y Centroamérica. Muchos destinos de Sun Country se atienden estacionalmente, ya que la demanda aumenta y disminuye a lo largo del año. La aerolínea también ofrece vuelos chárter para las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos y los equipos de fútbol americano de la NCAA.
Sun Country tiene acuerdos de código compartido con China Airlines, Condor, EVA Air, Hawaiian Airlines e Icelandair.
A partir de abril de 2025, la flota de Sun Country Airlines consta de 59 aviones Boeing 737 Next-Generation. La aerolínea planea añadir diez nuevos aviones a su flota.
Sun Country ofrece ahora tres variantes de asientos en clase económica: Best, Better y Standard.
Sun Country opera como una aerolínea de ultra bajo coste (ULCC), pero se distingue por sus beneficios. Ofrece a los pasajeros refrescos de cortesía, carga USB y entretenimiento a bordo (IFE) en la mayoría de sus aviones. La aerolínea ofrece un espacio para las piernas de 73-76 cm en los asientos estándar, mientras que sus asientos premium "Best" se extienden hasta 86 cm. Su menú de refrigerios a bordo, aunque limitado en variedad, mantiene precios razonables y ofrece una buena relación calidad-precio. En contraste, su selección de bebidas alcohólicas destaca, con una gama más amplia y opciones únicas e interesantes. El servicio del personal suele impresionar, ofreciendo una atención superior a la media, aunque en ocasiones carece de consistencia.
Hoy en día, la aerolínea se ha consolidado como operador de transporte de ocio y carga para Amazon. La alianza con Amazon permitió a Sun Country complementar los ingresos de ocio estacionales e hizo posible su salida a bolsa en 2021 en un momento en que las acciones de las aerolíneas aún estaban en crisis.
El 20 de junio de 2024, Sun Country y Amazon Air anunciaron una extensión de su contrato hasta 2030. En virtud de este nuevo contrato, Amazon Air transferirá 8 aviones 737-800BCF adicionales a Sun Country, aumentando la flota de carga de la aerolínea a 20 aeronaves.
Sun Country Airlines cuenta con la certificación de aerolínea de bajo coste de 3 estrellas de Skytrax por la calidad de sus productos en el aeropuerto y a bordo, así como por el servicio de su personal. La calificación del producto incluye la comodidad de la cabina, los cargos por equipaje/asiento, la compra de alimentos y bebidas a bordo, la limpieza de la cabina y la calificación del servicio del personal de cabina y de tierra.
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