Batik Air es una aerolínea malasia en rápida expansión, con centros de operaciones principales en el Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KUL), la Terminal Principal de KLIA y Subang Skypark (SZB), el conveniente aeropuerto de Selangor, en el centro de Kuala Lumpur. La aerolínea despegó en 2013 con vuelos nacionales en Malasia y, desde entonces, ha crecido hasta operar rutas a los principales aeropuertos de Asia, Australia y Oriente Medio.
Bajo el lema "Libertad para volar", Batik Air gestiona 800 vuelos semanales en una red en expansión de 52 rutas dentro de la región. La aerolínea se centra principalmente en operar en el mercado nacional indonesio, que representa el 90 % de su capacidad programada.
Los destinos internacionales incluyen Singapur, Bangkok, Kuala Lumpur y Penang, así como Adelaida, Chennai, Melbourne, Perth y Sídney. También opera vuelos chárter a Guilin, Nanning, Kunming y Shenzhen en China.
Batik Air ha obtenido la Auditoría de Seguridad Operacional de la IATA (IOSA). La aerolínea también es miembro de pleno derecho de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Actualmente, la flota de Batik Air incluye los siguientes aviones: Airbus A320-200, Airbus A320neo, Airbus A330-300 y Boeing 737-800. Cabe destacar que el B737-800 tiene capacidad para 180 o 189 asientos.
Batik Air ofrece un buen estándar de producto a bordo para vuelos nacionales y de corta distancia, y asientos cómodos en Economy y Business.
A bordo, el Boeing 737-800 también está configurado en dos clases, con 12 nuevos asientos en Business Class dispuestos en una configuración 2-2. Los nuevos asientos de Business Class están especialmente diseñados para rutas regionales y de media distancia, ofreciendo mayores niveles de comodidad, privacidad y funcionalidad. La clase Economy, con 150 asientos, tiene una configuración 3-3. Estos asientos de nueva generación están diseñados ergonómicamente para ofrecer a los clientes reposacabezas mejorados para mayor comodidad, mayor espacio personal y mayor espacio para las piernas.
Batik Air es miembro del Grupo Lion Air de Indonesia, compuesto por Batik Air Indonesia, Super Air Jet, Lion Air, Wings Air, Biz Jet y Thai Lion Air.
Batik Air cuenta con la certificación de aerolínea de 3 estrellas de Skytrax por la calidad de sus productos en el aeropuerto y a bordo, así como por el servicio al personal. La calificación de los productos incluye asientos, comodidades, comida y bebida, entretenimiento a bordo (IFE), limpieza, etc., y la calificación del servicio se aplica tanto al personal de cabina como al de tierra.