Часто задаваемые вопросы
Помогите! Мне нужно изменить / отменить мое бронирование!
Помощь в пути: если вы зарегистрировали свое путешествие на сайте MAGELLINE с одним из наших провайдеров, вы можете получить информацию о круглосуточной поддержке. Если вы забронировали свое путешествие за пределами MAGELLINE или были перенаправлены с нашего сайта на веб-страницу провайдера, чтобы завершить бронирование, вам необходимо напрямую связаться с провайдером. Не знаете, кто ваш провайдер? Проверьте свои выписки по кредитной карте, чтобы узнать, кто взимает плату с вашей карты.
Что такое «Поездки»?
Рад, что вы спросили. Поездки помогут вам организовать ваше путешествие без особых усилий. Вы можете сохранить результаты поиска, чтобы отслеживать цены, создавать маршруты для предстоящих поездок, делиться своими планами с друзьями и семьей, синхронизировать их со своей учетной записью Gmail для автоматического создания маршрутов, подтверждения переадресации с любого сайта, чтобы добавить в вашу поездку, вручную вводить вещи получать уведомления о перелетах и изменениях ворот и многое другое - все в одном месте. Кроме того, это абсолютно бесплатно.
Не знаете, в какой компании поговорить?
Проверьте информацию о своей кредитной карте и / или перейдите в раздел «Заказы», чтобы найти информацию о своем провайдере.
Как создать уведомление о цене?
На нашем сайте вы можете создать его, выполнив вход и перейдя непосредственно в «Ценовые оповещения» в своей учетной записи, или вы можете найти кнопку «Track Prices» в верхней левой части результатов полета. Если вы ищете отели, вы можете начать ценовое оповещение, нажав кнопку «Смотреть». Если вы находитесь в нашем приложении, вы можете добраться до Price Alerts, используя навигационное меню приложения и следуйте инструкциям.
Откуда берутся рейтинги звезд для отелей?
Оценки звезд предоставляются самими отелями, а также онлайн-агентствами, которые продают гостиничные номера. MAGELLINE берет эту информацию и отображает то, что наиболее точно. Мы понимаем, что некоторые из этих поставщиков более надежны, чем другие, и учитывают это при отображении количества звезд.
Как включить совместное использование местоположений на мобильном устройстве, чтобы искать отели вокруг меня?
IOS Перейдите в Настройки своего устройства и прокрутите страницу вниз до «Конфиденциальность». Нажмите «Службы местоположения». Переключите переключатель в положение «Вкл.». Любые приложения, которые могут использовать службы определения местоположения, будут заполняться снизу. Прокрутите страницу вниз до браузера (например, Safari, Chrome и т. Д.) И убедитесь, что службы определения местоположения включены. Android Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства, затем выберите «Местоположение». Убедитесь, что он включен. Кроме того, убедитесь, что вы настроили параметры местоположения для своего браузера. Откройте меню браузера (в правом верхнем углу). Прокрутите вниз, чтобы перейти к меню «Местоположение». Включите переключатель Location. Затем вы можете просматривать любые веб-сайты, которые вы разрешили, и блокировать, расширяя соответствующие меню и настраивая параметры доступа к местоположению для каждого сайта. Обновите страницу события, которую вы пытаетесь просмотреть, после разрешения вашего местоположения. Затем страница загрузится, если ваше местоположение не было заблокировано.
Когда я нажимаю на сделку на своем сайте, он говорит мне, что цена повысилась! Что с этим?
Поскольку мы одновременно ищем сотни других сайтов путешествий, иногда возникают проблемы с информацией, которую мы получаем с этих сайтов. Либо сайт не обновляет свои запасы у нас, не дал неправильного пути, либо другой путешественник заказал последнее доступное место.
Что такое политика возврата MAGELLIN?
Поскольку MAGELLINE - это поисковая система, а не продавец, у нас нет политики возврата средств, которая обрабатывается исключительно провайдером, который заказал вашу поездку. Цена, которую вы видите на MAGELLINE - финальная. Мы убрали все скрытые услуги и галочки. Мы сравниваем все доступные варианты перелётов по вашему запросу, а потом направляем вас на официальные сайты авиакомпаний и агентств. За поиск вы нам ничего не должны.
Как объединить две поездки вместе?
После входа в MAGELLINE перейдите на страницу «Trips» и выберите «Поездка», которую вы хотите объединить. Найдите раскрывающееся меню «Больше» и найдите «Слить в другую поездку».
Я хочу записать результат поиска, сохраненный в моих поездках ... что мне делать?
Перейдите на страницу «Поездки» и выберите сохраненный вариант, который вы хотите забронировать. Даже если это было какое-то время, MAGELLINE работает в фоновом режиме, обновляя сохраненные поисковые запросы, чтобы убедиться, что вы видите самую последнюю цену. Просто нажмите кнопку «книга», когда вы будете готовы к работе.
Где я могу найти подтверждение бронирования?
Если вы забронировали одного из наших провайдеров на сайте MAGELLINE, перейдите в раздел «Заказы» для информации. Однако, если вы забронировали вне сайта или мы перенаправили вас на веб-сайт провайдера из MAGELLINE, чтобы завершить покупку, вам необходимо напрямую связаться с провайдером. Не знаете, кто такой провайдер? Проверьте свою выписку по кредитной карте, чтобы узнать, кто зарядил вашу карту.
Как изменить адрес электронной почты в моей учетной записи MAGELLINE?
Перейдите на свою учетную запись, чтобы изменить любую вашу личную информацию.
Мне нужно что-то изменить в моей учетной записи MAGELLINE, как мне это сделать?
Легко! Перейдите на страницу своей учетной записи и получите ее.
Как сбросить пароль?
Когда вы попытаетесь войти в свою учетную запись, выберите ссылку для сброса пароля.