Air China

Air China Limited (中国国际航空公司) es la aerolínea de bandera de la República Popular China y una de las "Tres Grandes" aerolíneas de China continental (junto con China Southern Airlines y China Eastern Airlines). La sede de Air China se encuentra en el distrito de Shunyi, Beijing. La aerolínea se unió a Star Alliance en 2007, junto con Shanghai Airlines.

Air China fue anteriormente la aerolínea socia oficial de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Beijing 2008 y ha sido seleccionada como socio oficial para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Invierno de Beijing 2022. Air China es la aerolínea más grande de China por valor de marca y es líder del mercado en transporte aéreo de pasajeros, carga aérea y otros servicios de aviación.

Air China is responsible for the task of providing special flight services for China’s leaders when they go on foreign trips. It is also responsible for chartering special flights within China for many foreign heads of state and government leaders, thereby demonstrating Air China’s exclusive status as the national flag carrier. Headquartered in Beijing, Air China has several branch offices in areas such as Southwest China, Zhejiang, Chongqing, Tianjin, Shanghai, Hubei, Guizhou, Tibet, and Wenzhou. It also has bases in Southern China. Air China’s main subsidiaries include Shenzhen Airlines Co., Ltd.(As well as Kunming Airlines Co., Ltd.), Air Macau Co., Ltd., Beijing Airlines Co., Ltd., Dalian Airlines Co., Ltd., Air China Inner Mongolia Co., Ltd., Ameco Beijing, Air China Import and Export Co., Ltd., Chengdu Falcon Aircraft Engineering Service Co., Ltd., and Air China Shantou Industrial Development Company. Its joint ventures include GA Innovation China Co., Ltd. and Sichuan Services Aero-Engine Maintenance Co., Ltd. Air China also holds shares in Cathay Pacific Airways Limited, Shandong Airlines Co., Ltd., and Tibet Airlines Co., Ltd., and is the largest shareholder of Shandong Airlines Group Co., Ltd. Beijing Air Catering Co., Ltd., which was once controlled by Air China, now operates as a subsidiary of China Aviation Investment Co., Ltd. The company was established on May 1, 1980, in Beijing as the first joint venture launched after the enactment of the Law of the People's Republic of China on Chinese-Foreign Equity Joint Ventures.

El logotipo corporativo de Air China representa al fénix, un ave legendaria adorada por la nación desde la antigüedad como símbolo de suerte y felicidad. La literatura antigua china contiene constantes referencias al pájaro que "vuela desde el este de Happy Land sobre montañas y mares y otorga suerte y felicidad a todas las partes del mundo". El color rojo intenso se usa porque está asociado con cualquier cosa feliz y afortunada en la cultura china. El mensaje que transmite todo el diseño es que Air China se compromete a promover el desarrollo de la industria aeronáutica del país y ofrecer experiencias de viaje agradables a los pasajeros. Para Air China, el fénix simboliza un espíritu. En el núcleo del "Espíritu Fénix" está la voluntad de "servir al mundo, liderar y avanzar hacia metas más altas". La visión de Air China es convertirse en "una aerolínea líder en el mundo". La misión de Air China hace hincapié en "seguridad operativa, orientación al cliente, crecimiento constante, desarrollo de personas y cumplimiento de responsabilidades". El posicionamiento de la marca debe ser “una marca china profesional, confiable y respetada internacionalmente asociada estrechamente con China”. El diseño también presenta la versión caligráfica del nombre chino de Air China, una reproducción de la escritura a mano del fallecido líder chino Deng Xiaoping, el arquitecto de la drástica transformación social y económica de China que sentó las bases del poder económico del país.

Al 31 de diciembre de 2020, Air China (incluida su sociedad matriz) posee un total de 707 aviones de varios tipos, principalmente de Boeing y Airbus, con una vida útil media de 7,74 años. Las rutas de pasajeros de la compañía se han expandido a 674. A través de su colaboración con otras aerolíneas miembros de Star Alliance, la red de rutas de la compañía se ha extendido aún más a 1300 destinos en 195 países.

Air China se compromete a brindar a los pasajeros un servicio de "Cuatro C": credibilidad, conveniencia, comodidad y elección. Su programa de viajero frecuente "PhoenixMiles" tiene la historia más larga de todos los programas de viajero frecuente en China. El programa integra miembros de viajeros frecuentes de varias de las marcas en las que Air China controla o tiene acciones. Air China fue la primera empresa de la industria de la aviación civil china en lanzar dos clases de servicio en vuelos internacionales de media y larga distancia. A diciembre de 2020, hay 68.176 millones de miembros de PhoenixMiles. Estas dos clases se enfocaron en "asientos reclinables" y "servicio exclusivo de vuelo completo", brindando a los pasajeros un espacio de viaje excepcional, cómodo y conveniente y un servicio integral de vuelo completo. Air China ha innovado sus servicios pensando en sus clientes, lanzando una serie de productos que incluyen un servicio de "mayordomo a bordo" y "Air China Wireless". Air China tiene una sólida red de rutas nacionales e internacionales y una red de ventas, y una amplia base de clientes de alta calidad. Se ha convertido en la aerolínea preferida por muchas agencias gubernamentales chinas y clientes comerciales corporativos.

Air China cuenta con un equipo de pilotos y asistentes de vuelo con excelentes habilidades comerciales, métodos de trabajo precisos y una buena prestación de servicios. Su galardonado equipo de vuelo ha recibido muchos honores, incluida la “Medalla de honor de la OACI”, la “Unidad nacional avanzada de producción segura” y la “Organización de modelos de vuelo seguro”. El equipo ha establecido récords de seguridad de vuelo de clase mundial: completando un vuelo polar exitoso, creando un récord milagroso de vuelo seguro de 56 años (comenzando en 1965) en la ruta Chengdu - Lhasa, que una vez fue considerada como una "zona aérea restringida" por la industria de la aviación civil internacional debido a su grado de dificultad de vuelo universalmente reconocido, y la realización de vuelos nocturnos exitosos en 2008. Las tripulaciones de cabina incluyen una amplia gama de nacionalidades, y profesionales y dedicados japoneses, surcoreanos, alemanes, rusos, tailandeses e italianos. los auxiliares de vuelo se han unido a los equipos.

Los aviones de Air China son mantenidos por un equipo de ingenieros de alto calibre de acuerdo con estrictos estándares de la industria. En junio de 2015, Air China Technics y Aircraft Maintenance Engineering Co. Ltd. se fusionaron para formar la nueva Aircraft Maintenance Engineering Co. Ltd., también conocida como New Ameco. Con sede en Beijing, esta empresa conjunta comprende cuatro unidades de negocios (Beijing Base, North China Route Center, Chengdu Branch y Southwest Route Center), 17 operaciones y divisiones de soporte administrativo, así como sucursales de mantenimiento de rutas en Chongqing, Hangzhou, Tianjin, Hohhot, Shanghai, Wuhan, Guiyang, Guangzhou y Wenzhou. New Ameco tiene más de 160 sitios de mantenimiento en China y en el extranjero, lo que le permite ofrecer servicios de MRO a clientes de todo el mundo. New Ameco ha obtenido licencias de mantenimiento de aeronaves en casi 30 países y regiones, incluida la Administración de Aviación Civil de China (CAAC), la Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos y la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA). También está autorizado por la Administración de Aviación Civil de China (CAAC) para actuar como Representante Designado de Organización de Diseño de Modificación (DMDOR). Con 11 grandes hangares e instalaciones de MRO de última generación, las amplias capacidades de MRO de New Ameco le han ganado la confianza de más de 100 aerolíneas de todo el mundo. Desde finales de la década de 1980, el equipo de mantenimiento de Air China ha logrado avances importantes en casi 20 proyectos de mantenimiento chinos y ha recibido premios nacionales o de la CAAC por más de 100 proyectos de I + D, lo que ha contribuido significativamente al progreso en el sector de mantenimiento de aeronaves de China.

Los estándares de gestión de Air China han mejorado significativamente. La empresa es líder en aviación civil china y el valor de su marca sigue aumentando. En 2020, Air China fue nombrada por el World Brand Lab como una de las "500 marcas más influyentes del mundo" por decimocuarto año consecutivo y fue la única compañía de aviación civil china en la lista. Air China también ha recibido el "Premio a la marca china número uno" en la categoría de aviación y el "Premio a la marca cultural china anual" durante 14 años consecutivos. En agosto de 2020, Air China fue nombrada número 21 en la lista del World Brand Lab de las 500 marcas más valiosas de China, ocupando el primer lugar entre las aerolíneas chinas. Air China también ha aparecido repetidamente en las 100 marcas chinas más valiosas de BrandZ ™, las 50 marcas chinas más importantes del mundo y las 500 marcas asiáticas principales. Air China fue honrada con el título de "Empresa sobresaliente por la creación de marca 2013-2015" por la Comisión de Administración y Supervisión de Activos del Estado del Consejo de Estado. Air China también fue incluida como una de las "10 principales marcas globales de China" por el British Financial Times y la firma consultora estadounidense McKinsey & Company. Como parte del Programa de Calificación de Marcas de China del Festival de Marcas de China, Air China ganó el título de "Las 25 mejores marcas ejemplares de China: Premio anual de la marca China Huapu". La compañía también ganó el título de "Mejor aerolínea china", el "Premio a la mejor aerolínea" anual, el Premio Pathfinder, el "Premio a la mejor imagen corporativa" y el "Premio al logro excepcional de la cultura empresarial nacional", y fue nombrada entre los “Top 10 de líderes económicos chinos”, como parte de diferentes rankings sociales.

Air China cumple conscientemente con sus responsabilidades sociales y siempre considera que asumir la responsabilidad pública es su propia responsabilidad personal. En la reunión de resumen y encomio de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Beijing celebrada por el Comité Central del Partido y el Consejo de Estado en el Gran Salón del Pueblo el 29 de septiembre de 2008, Air China recibió el título honorífico de "Colectivo avanzado de la Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Beijing ”. Al llevar a cabo varias misiones de transporte de rescate de emergencia en el país y en el extranjero, como en la lucha contra la epidemia de SARS en 2003, las tormentas de invierno en China a principios de 2008, los esfuerzos de socorro por el terremoto de Wenchuan y Yushu en 2008 y 2009, los esfuerzos de rescate de Haití en 2010, los esfuerzos japoneses de socorro en casos de desastre por el tsunami y la evacuación de ciudadanos chinos de Libia en 2011, los esfuerzos de socorro por el terremoto de Nepal en 2015 y la lucha contra la epidemia de COVID-19 en 2020, Air China actúa rápidamente para organizar el transporte sin pensar en el lucro o pérdida para llevar a cabo sus responsabilidades como empresa central, demostrando así las cualidades de una empresa central. Desde el brote de COVID-19 en 2020, Air China ha realizado un total de 216 vuelos chárter de rescate, transportado a 31.000 trabajadores de prevención de epidemias y 1.403 toneladas de material de prevención de epidemias, además de haber realizado más de 20 misiones de repatriación. El 8 de septiembre de 2020, se llevó a cabo una conferencia nacional para reconocer modelos a seguir en la lucha de China contra la pandemia de COVID-19. El Cuerpo de Vuelo de Air China, así como el Asistente en Jefe Liu Tingting, recibieron los títulos honoríficos de Grupo Nacional Distinguido e Individuo Nacional Distinguido por su respuesta al COVID-19.

Skytrax certificó a Air China como aerolínea de 3 estrellas por la calidad de su aeropuerto, productos a bordo y servicio de personal. La calificación del producto incluye asientos, comodidades, alimentos y bebidas, IFE, limpieza, etc., y la calificación del servicio es tanto para el personal de cabina como para el personal de tierra.