Էյր Չայնա

Էյր Չայնան/Air China (Չինարեն՝ 中国 国际 航空公司) Չինաստանի Ժողովրդական Հանրապետության ազգային ավիափոխադրողն է եւ հանդիսանում է մայրցամաքային Չինաստանի «Մեծ Եռյակ» ավիաընկերություններից մեկը (Հարավչինական Ավիաուղիների եւ Արեւելաչինական Ավիաուղիների հետ միասին): Էյր Չայնայի կենտրոնակայանը գտնվում է Պեկինի Շունի շրջանում: 2007 թվականին Էյր Չինան՝ Շանհայ Էյրլայնսի հետ միացավ խոշորագույն Star Alliance ավիափոխադրողների դաշինքին:

Էյր Չայնան նախկինում եղել է Պեկինի 2008 թ. Օլիմպիական եւ Պարալիմպիկ խաղերի պաշտոնական գործընկեր ավիաընկերությունը: Այն Չինաստանի խոշորագույն ավիաընկերությունն է ապրանքանիշի արժեքով, ինչպես նաեւ շուկայի առաջատարն է օդային ուղեւորա-բեռնափոխադրումների եւ այլ ավիացիոն ծառայությունների ոլորտում:

Էյր Չայնան պատասխանատու է Չինաստանի ղեկավարների համար հատուկ թռիչքային ծառայություններ մատուցելու գործում, երբ նրանք գտնվում են արտասահմանյան ճանապարհորդության մեջ: Այն նաեւ պատասխանատու է Չինաստանի ներսում շատ օտարերկրյա պետությունների ղեկավարների ու կառավարությունների անդամների համար իրականացվող հատուկ թռիչքների համար` դրանով իսկ ընդգծելով իր ազգային փոխադրողի բացառիկ կարգավիճակը: Ավիաընկերության կենտրոնակայանը Պեկինում է, ունի մի քանի մասնաճյուղեր այնպիսի տարածաշրջաններում, ինչպիսիք են Հարավարեւմտյան Չինաստանը, Չժեժյանը, Չունցինը, Տյանցզինը, ​​Շանհայը, Հուբեյը, Գուանչժոուն, Տիբեթը եւ Վենժոուն: Նա ունի նաեւ կենտրոնակայաններ Հարավային Չինաստանում:
Էյր Չայնայի հիմնական դուստր ձեռնարկությունները ներառում են Shenzhen Airlines Co., Ltd. (ինչպես նաե ւKunming Airlines Co., Ltd.), Air Macau Co., Ltd., Beijing Airlines Co., Ltd., Dalian Airlines Co., Ltd., Air China Inner Mongolia Co., Ltd., Ameco Beijing, Air China Import եւ Export Co., Ltd., Chengdu Falcon Aircraft Engineering Service Co., Ltd. եւ Air China Shantou արդյունաբերական զարգացման ընկերությունը: Համատեղ ձեռնարկությունները ներառում են GA Innovation China Co., Ltd. and Sichuan Services Aero-Engine Maintenance Co., Ltd. Air China-ին, որոնց են պատկանում նաեւ Cathay Pacific Airways Limited, Shandong Airlines Co., Ltd.-ում եւ Tibet Airlines Co., Ltd. և Shandong Airlines Group Co., Ltd.- ի խոշոր բաժնետերն: Beijing Air Catering Co., Ltd.- ը, որը ժամանակին վերահսկվում էր Էյր Չայնայի կողմից, այժմ հանդես է գալիս որպես China Aviation Investment Co., Ltd.-ի դուստր ձեռնարկություն, որն հիմնադրվել է 1980 թ. մայիսի 1-ին Պեկինում` որպես առաջին համատեղ ձեռնարկություն՝ Չինաստանի Ժողովրդական Հանրապետության «Չինական եւ արտասահմանյան կապիտալի հետ համատեղ ձեռնարկությունների մասին» օրենքի ընդունումից հետո:

Էյր Չայնայի ապրանքանիշը իրենից ներկայացնում է փյունիկ դիցաբանական թռչուն, որին մարդիկ հնագույն ժամանակներից երկրպագել են որպես հաջողության եւ երջանկության խորհրդանիշ: Հին չինական գրականության մեջ անընդհատ հիշատակվում է մի թռչուն, որը «Երջանիկ երկրի արեւելքից թռչում է սարերի ու ծովերի վրայով եւ հաջողություն ու երջանկություն պարգեւում աշխարհի բոլոր մասերին»: Օգտագործված գույնը մուգ կարմիր է, քանի որ այն կապված է չինական մշակույթում ուրախ ու բախտավոր ամեն ինչի հետ: Դիզայնի ողջ ընթացքում փոխանցված հաղորդագրությունն այն է, որ ավիաընկերությունը հավատարիմ է երկրի ավիացիոն արդյունաբերության խթանմանը եւ ուղեւորներին ճանապարհորդելու հաճելի փորձի ապահովմանը: Էյր Չայնայի համար փյունիկը խորհրդանշում է ոգին: Փյունիկի ոգու հիմքում ընկած է «աշխարհին ծառայելու, առաջնորդելու եւ դեպի ավելի բարձր նպատակներ առաջ տանելու» կամքը: Ապրանքանիշը դիրքավորված է որպես «պրոֆեսիոնալ, վստահելի, հարգված չինական ապրանքանիշ ամբողջ աշխարհում, Չինաստանի հետ սերտ կապեր ունի»: Ձեւավորումն օգտագործում է նաեւ չինական Էյր Չայնայի գեղագրական տարբերակը՝ Չինաստանի հանգուցյալ առաջնորդ Դենգ Սյաոպինգի ձեռագրի վերարտադրությունը՝ Չինաստանի արմատական ​​սոցիալական եւ տնտեսական վերափոխման ճարտարապետը, որը հիմք դրեց երկրի տնտեսական հզորությանը:

Էյր Չայնայի տեսլականն է դառնալ «Աշխարհի առաջատար փոխադրողը»:

Ավիափոխադրողի առաքելությունն է «գործառնական անվտանգությունը, հաճախորդների նկատմամբ ուշադրությունը, շարունակական աճը, անձնակազմի մասնագիտական որակավորման կարգի զարգացումը եւ նվիրվածությունը»:

2020 թվականի դեկտեմբերի 31-ի դրությամբ Էյր Չայնան (ներառյալ իր հոլդինգային ընկերությունը) տիրապետում է ընդհանուր առմամբ 707 տարբեր տեսակի ինքնաթիռների, հիմնականում Բոինգ եւ Էյրբաս, որոնց միջին կյանքը 7,74 տարի է: Ընկերության ուղեւորության երթուղիների թիվը ավելացել է եւ հասել 674-ի: Star Alliance-ի անդամ այլ ավիաընկերությունների հետ համագործակցության շնորհիվ ընկերության երթուղային ցանցն ընդլայնվել է մինչև 195 երկրի 1300 ուղղություններ:

Էյր Չայնան պարտավորվում է ուղեւորներին տրամադրել «Չորս C» ծառայություն՝ վստահելիություն, հարմարավետություն, կոմֆորտ ու ընտրության հնարավորություն: Նրա «Phoenix Miles» հաճախակի թռիչքային ծրագիրը՝ նախատեսված մերթընդմերթ ճանապարհորդող ուղեւորների համար, Չինաստանում ունի ամենաերկար պատմությունը ցանկացած թռիչքային ծրագրի համեմատ: Ծրագիր միավորում է ընկերությանը պատկանող տարբեր բրենդների հաճախակի ճանապարհորդող ուղեւորների ու ընկերությունների, որոնք գտնվում են Էյր Չայնայի անմիջական կառավարման ներքո կամ այն ընկերությունները, որոնց բաժնեմասերը վերահսկվում է ընկերության կողմից:

Էյր Չայնան Չինաստանի քաղավիացիոն արդյունաբերության առաջին ընկերությունն է, որը գործարկեց միջազգային կարգի եւ հեռահար չվերթների երկու դասի ծառայություններ: 2020 թվականի դեկտեմբերի դրությամբ PhoenixMiles-ը ուներ 68,176 միլիոն անդամ: Այս երկու դասերը կենտրոնացած են «հարթ նստատեղերի» ու «բացառիկ սպասարկման վրա` ամբողջ թռիչքի ընթացքում»` ուղեւորներին տրամադրելով ինչպես չմարված, հարմարավետ տարածություն, այնպես էլ ամբողջ թռիչքի համապարփակ սպասարկում: Ավիաընկերությունը կիրառում է նորարարական լուծումներ ծառայությունների մատուցման ընթացքում՝ հաշվի առնելով իր հաճախորդների նախասիրությունները եւ նախապատվությունները՝ թողարկելով մի շարք ապրանքներ, այդ թվում՝ «թռիչքի բաթլեր» ծառայությունը եւ «Air China Wireless»-ը: Էյր Չայնան ունի ներքին եւ միջազգային ուժեղ երթուղային ցանց եւ վաճառքի ցանց, ինչպես նաեւ ընդարձակ բարձրորակ հաճախորդների բազա: Այն դարձել է գերադասելի ավիաընկերություն Չինաստանի պետական ​​շատ գործակալությունների ու կորպորատիվ բիզնեսի հաճախորդների համար:

Էյր Չայնան ունի օդաչուների եւ բորտուղեկցորդների թիմ՝ գերազանց բիզնես հմտություններով, ճշգրիտ աշխատանքային լուծումներով ու ծառայությունների բարձրակարգ մատուցմամբ: Նրա մրցանակակիր թռիչքային թիմը բազմաթիվ պատվոգրերի է արժանացել, այդ թվում` «ICAO Պատվո մեդալ» եւ «Անվտանգ թռիչքների մոդելի կազմակերպություն»: Թիմը սահմանել է համաշխարհային կարգի թռիչքների անվտանգության ռեկորդներ. հաջող բեւեռային թռիչքի իրականացում, ինչպես նաեւ Չենգդու - Լհասա երթուղում ստեղծելով 56 տարվա անվտանգ թռիչքի հրաշալի ռեկորդ (սկսվել է 1965 թվականից), որը ժամանակին համարվել էր «սահմանափակ օդային գոտի» միջազգային քաղաքացիական ավիացիայի արդյունաբերությունը թռիչքի դժվարության իր ընդհանուր ընդունված աստիճանի եւ 2008 թ. հաջող գիշերային թռիչքներ իրականացնելու պատճառով: Օդանավերի սրահային անձնակազմը ներառում է ազգությունների լայն շրջանակ, ինչպես նաեւ պրոֆեսիոնալ ու նվիրված ճապոնացի, հարավկորեացի, գերմանացի, ռուս, իտալացի եւ այլ բորտուղեկցորդուհիները միացել են թիմերին:

Էյր Չայնայի ինքնաթիռները սպասարկվում են բարձրակարգ ինժեներական թիմերի կողմից՝ ճշգրիտ արդյունաբերական չափանիշների համաձայն: 2015-ի հունիսին Air China Technics and Aircraft Maintenance Engineering Co. ՍՊԸ միավորվեցին նոր՝ Aircraft Maintenance Engineering ընկերության մեջ, որը հայտնի է նաև որպես New Ameco: Գլխավոր գրասենյակը Պեկինում է. այն իր մեջ ներառում է չորս բիզնես միավորներ (Պեկինի բազան, Հյուսիսային Չինաստանի երթուղիների կենտրոնը, Չենգդուի մասնաճյուղը եւ հարավ-արեւմտյան երթուղիների կենտրոնը), գործառնությունների ու կառավարման աջակցության 17 ստորաբաժանումներ, ինչպես նաեւ երթուղիների սպասարկման մասնաճյուղեր Չունցինում, Հանչժոուում, Տյանցզինում, Հոհհոտում, Շանհայում, Վուհանում, Գույանգում, Գուանչժոուում եւ Վենժոուում: Նոր ընկերությունը՝ Ameco-նն ունի ավելի քան 160 սպասարկման կենտրոն Չինաստանում ու արտերկրում, ինչը հնարավորություն է տալիս նրան MRO ծառայություններ առաջարկել ամբողջ աշխարհում: New Ameco-նն օդանավերի պահպանման լիցենզիա է ձեռք բերել գրեթե 30 երկրներում ու տարածաշրջաններում, այդ թվում՝ Չինաստանի քաղաքացիական ավիացիայի վարչությունից (CAAC), ԱՄՆ ավիացիոն դաշնային վարչությունից (FAA) ու Եվրոպական ավիացիոն անվտանգության գործակալությունից (EASA): Այն նաեւ լիազորված է Չինաստանի քաղաքացիական ավիացիայի վարչության (CAAC) կողմից՝ հանդես գալու որպես Նախաձեւափոխման-նախագծման կազմակերպության ներկայացուցիչ (DMDOR): Ունենալով 11 մեծ պահեստներ եւ գերժամանակակից MRO օբյեկտներ. New Ameco- ի MRO- ի լայն հնարավորությունները վաստակել են աշխարհի ավելի քան 100 ավիաընկերությունների վստահությունը: 1980-ականների վերջերից Էյր Չայնայի սպասարկման թիմը զգալի հաջողությունների է հասել չինական տեխնիկական սպասարկման գրեթե 20 նախագծերում եւ ստացել է ազգային կամ CAAC մրցանակներ ավելի քան 100 հետազոտական ​​​​նախագծերի համար՝ մեծապես նպաստելով Չինաստանի ինքնաթիռների սպասարկման ոլորտի առաջընթացին:

Էյր Չայնայի կառավարման ստանդարտները զգալիորեն բարելավվել են: Ընկերությունը Չինաստանի քաղաքացիական ավիացիայի առաջատարն է. նրա ապրանքանիշի արժեքը շարունակում է աճել: 2020 թվականին Էյր Չինան World Brand Lab-ի կողմից 14-րդ տարին անընդմեջ անվանվեց «Աշխարհի 500 ամենաազդեցիկ ապրանքանիշերից» մեկը, որը այդ ցուցակի միակ չինական ավիաընկերությունն էր: Ավիաընկերությունը 14 տարի անընդմեջ ստացել է նաև «Թիվ 1 չինական ապրանքանիշի մրցանակ» ավիացիայի կատեգորիայում ու «Չինական ամենամյա մշակութային ապրանքանիշի մրցանակ»:
2020 թվականի օգոստոսին Էյր Չայնան Համաշխարհային բրենդային լաբորատորիայի Չինաստանի լավագույն 500 ամենաարժեքավոր ապրանքանիշերի ցուցակի 21-րդ համարն էր՝  զբաղեցնելով առաջին տեղը չինական ավիաընկերությունների շարքում: Ավիափոխադրողը նաեւ բազմիցս ընդգրկվել է BrandZ ™-ում՝ Չինաստանի ամենաթանկ 100 ապրանքանիշերում, Չինական Top 50 գլոբալ ապրանքանիշերում ու Ասիական ԹՈՓ 500 ապրանքանիշերում: 
Պետական ​​խորհրդի ակտիվների վերահսկման եւ կառավարման հանձնաժողովի կողմից ավիաընկերությունը արժանացել է նաեւ «Ապրանքանիշի կառուցման համար գերազանց ձեռնարկություն 2013-2015թթ.» կոչմանը: Այն ընդգրկվել է նաեւ որպես «Չինաստանի լավագույն 10 համաշխարհային ապրանքանիշերից» մեկը բրիտանական Financial Times-ի ու ԱՄՆ-ում տեղակայված McKinsey & Company խորհրդատվական ընկերության կողմից: China Brand Festival China-ի ապրանքանիշերի գնահատման ծրագրի շրջանակներում Էյր Չայնան ստացել է «Չինաստանի լավագույն 25 օրինակելի ապրանքանիշեր՝ Brand China Huapu տարեկան մրցանակ» տիտղոսը: Ընկերությունը նաեւ շահել է «Լավագույն չինական ավիաընկերություն» տիտղոսը, ամենամյա «Լավագույն ավիաընկերության մրցանակ», «Pathfinder Award» մրցանակ, արժանացել է «Լավագույն կորպորատիվ պատկեր» ու «Կորպորատիվ մշակույթի ազգային մրցանակ» կոչումներին, դասվել է «Չինաստանի առաջատար 10 տնտեսական լավագույն առաջնորդների» շարքում:

Էյր Չայնան գիտակցաբար կատարում է իր սոցիալական պարտավորությունները ու սոցիալական պատասխանատվությունը միշտ դիտում է որպես անձնական պատասխանատվություն: Պեկինի Օլիմպիական ու Պարալիմպիկ խաղերի ժողովրդական ժողովի Մեծ դահլիճում կուսակցության կենտրոնական կոմիտեի ու Պետխորհրդի կողմից 2008թ. սեպտեմբերի 29-ին կայացած ամփոփման ու շնորհակալագրերի ժողովում Էյր Չայնային շնորհվեց առաջատար օլիմպիական թիմի կոչում: Տանը եւ արտերկրում արտակարգ փրկարարական տրանսպորտային առաքելություններ իրականացնելիս, ինչպիսիք են 2003 թ.-ին SARS համաճարակի դեմ պայքարը, 2008-ի սկզբին Չինաստանում ձմեռային փոթորիկները, 2008 և 2009 թվականներին Վենչուանի ու Յուշուի երկրաշարժի օգնության ջանքերը, 2010-ի Հայիթիի փրկարարական ջանքերը, ճապոնական ցունամիի աղետից տուժածներին փրկելու ջանքերը, 2011-ին Լիբիայից Չինաստանի քաղաքացիների տարհանումը, Նեպալում 2015-ին երկրաշարժը վերացնելու ու 2020-ին Քովիդ-19 համաճարակի դեմ պայքարը. Էյր Չայնան արագորեն իրականացնում է ավիափոխադրումներ` առանց շահույթի կամ առանց մտածելու կորստի մասին՝ որպես առաջատար ընկերությունն իր պարտականություններն իրականացնելու ճանապարհին՝ այդպիսով ցույց տալով կենտրոնական ձեռնարկության որակները: 2020-ին Քովիդ-19–ի բռնկումից ի վեր Էյր Չայնան ընդհանուր առմամբ իրականացրել է 216 փրկարարական թռիչք, տեղափոխելով շուրջ 31,000 համաճարակային կանխարգելման աշխատակիցների ու 1,403 տոննա համաճարակների կանխարգելման նյութեր, ինչպես նաեւ իրականացրել է ավելի քան 20 հայրենադարձության առաքելություն: 2020 թ.-ի սեպտեմբերի 8-ին տեղի ունեցավ ազգային խորհրդաժողով` Քովիդ-19 համաճարակի թեմայով, որի շրջանակներում թռիչքային կորպուսին, ինչպես նաեւ գլխավոր դասախոս Լիու Թինգթինգին Քովիդ-19-ին արձագանքելու համար շնորհվեց Ազգային հարգարժան խմբի ու Ազգային հարգարժան անհատի պատվավոր կոչումներ:

Էյր Չայնան Բրիտանական հեղինակավոր Skytrax օդային տրանսպորտի վարկանիշային կազմակերպության կողմից հավաստագրվել է որպես 3-աստղանի ավիաընկերություն՝ իր օդանավակայանների ու երկնքում մատուցվող ծառայությունների ու անձնակազմի սպասարկման որակի համար: Վարկանիշը ներառում է նստատեղեր, հարմարություններ, սնունդ ու ըմպելիքներ, IFE, մաքրություն եւ այլն, իսկ ծառայության գնահատականը նախատեսված է ինչպես ինքնաթիռների, այնպես էլ վերգետնյա անձնակազմի համար: