Air India, la principal compañía aérea de la India, es uno de los proveedores de servicios de vuelo más importantes del país. Es propiedad de Air India Limited, una empresa pública. Air India vuela a un total de 102 destinos, 57 nacionales y 45 internacionales, en 31 países de los cinco continentes. Su centro de operaciones principal se encuentra en el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi de Nueva Delhi, y tiene un centro de operaciones secundario en el Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj de Bombay. Air India es la mayor aerolínea internacional de la India, con una cuota de mercado del 18,6%. La aerolínea se convirtió en el miembro número 27 de Star Alliance el 11 de julio de 2014.
El logotipo de Air India es un cisne volador de color rojo con el «Konark Chakra» en naranja, colocado en su interior. El cisne volador se ha transformado a partir del logotipo característico de Air India, «El Centauro», mientras que el «Konark Chakra» recuerda al logotipo de la India.
Los eslóganes de Air India son «Servicio inmejorable», «Air India... Verdaderamente india» y «Levantamos la mano solo para decir Namaste».
En enero de 2025, Air India operaba una flota compuesta actualmente por 205 aeronaves. La flota de Air India consta de 6 Airbus A319, 7 Airbus A320-200, 98 Airbus A320neo, 13 Airbus A321-200, 14 Airbus A321neo, 6 Airbus A350-900, 8 Boeing 777-200, 19 Boeing 777-300ER, 27 Boeing 787-8 Dreamliner y 7 Boeing 787-9 Dreamliner.
Air India ofrece Salas Maharaja (Emperor's Lounge) para pasajeros de las clases Primera y Business que están disponibles no sólo en aeropuertos nacionales sino también en aeropuertos internacionales compartiéndolas con otras aerolíneas internacionales. Las Salas Maharaja disponibles son:
□ Aeropuerto Internacional Indira Gandhi, Delhi
□ Aeropuerto Internacional de Chennai, Chennai
□ Aeropuerto Internacional Rajiv Gandhi, Hyderabad
□ Aeropuerto Internacional Kempegowda, Bangalore
□ Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji, Mumbai
□ Aeropuerto Internacional Sardar Vallabhbhai Patel, Ahmedabad
□ Aeropuerto Internacional John F. Kennedy, Nueva York
□ Aeropuerto de Heathrow, Londres
□ Aeropuerto Internacional de San Francisco, San Francisco
Air India tiene acuerdos de código compartido con las siguientes compañías aéreas Air Astana, Air Austral, Air Canada, Air India Express (Subsidiaria), Air Seychelles, Avianca, Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air, Fiji Airways, Hong Kong Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Myanmar Airways International, Royal Brunei Airlines, Singapore Airlines, SriLankan Airlines, Swiss International Air Lines, TAP Air Portugal, Turkish Airlines.
Air India ha sido reconocida con la categoría de aerolínea de 3 estrellas por Skytrax, que compartió la siguiente valoración: «Air India ofrece un producto variado en toda su flota, con algunos aviones que muestran signos de desgaste. Se recomiendan mejoras en el mantenimiento y la limpieza de la cabina. La clase Business no alcanza el nivel de 4 estrellas ni en el aeropuerto ni a bordo. Además, el servicio prestado por el personal de tierra en el aeropuerto de Mumbai se considera un aspecto notablemente mejorable».
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