Air India, die führende Fluglinie Indiens, ist einer der umfangreichsten Flugdienstleister in Indien. Es gehört Air India Limited, einem staatseigenen Unternehmen. Air India fliegt insgesamt 102 Ziele an, darunter 57 inländische Ziele und 45 internationale Ziele in 31 Ländern auf fünf Kontinenten auf der ganzen Welt. Sein Hauptdrehkreuz befindet sich am Indira Gandhi International Airport in Neu-Delhi und ein sekundäres Drehkreuz am Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport in Mumbai. Air India ist mit einem Marktanteil von 18,6% die größte internationale Fluggesellschaft aus Indien. Die Fluggesellschaft wurde am 11. Juli 2014 das 27. Mitglied der Star Alliance.
Das Logo von Air India ist ein roter fliegender Schwan mit dem darin platzierten „Konark Chakra“ in Orange. Der fliegende Schwan wurde von Air Indias charakteristischem Logo „The Centaur“ abgewandelt, während das „Konark Chakra“ an das Logo von Indian erinnert.
Die Slogans von Air India sind „Unschlagbarer Service“, „Air India… Wirklich indisch“ und „Wir erheben unsere Hände nur, um Namaste zu sagen“.
Ab Oktober 2021 betreibt Air India eine Flotte von derzeit 128 Flugzeugen. Die Flotte von Air India besteht aus 3 Boeing 777-200ER, 15 Boeing B777-300ER, 4 Boeing B747-400, 27 Boeing B787-800, 1 Airbus Classic A320, 4 Airbus A320-CEO, 5 Airbus A320-CEO (Einzelkonfiguration) , 27 Airbus A320-NEO, 3 Airbus A319 (Einzelkonfiguration), 19 Airbus A319, 20 Airbus A321.
Air India bietet Maharaja Lounges (Emperor's Lounge) für Passagiere der First und Business Class, die nicht nur an Inlandsflughäfen, sondern auch an internationalen Flughäfen verfügbar sind, die sie mit anderen internationalen Fluggesellschaften teilen. Verfügbare Maharaja-Lounges sind:
In Indien:
_ Internationaler Flughafen Chhatrapati Shivaji, Mumbai
_ Internationaler Flughafen Indira Gandhi, Delhi
_ Internationaler Flughafen Chennai, Chennai
_ Internationaler Flughafen Kempegowda, Bangalore
_ Internationaler Flughafen Rajiv Gandhi, Hyderabad
_ Internationaler Flughafen Sardar Vallabhbhai Patel, Ahmedabad
International:
_ Internationaler Flughafen John F. Kennedy, New York City
_ Flughafen Heathrow, London
_ Internationaler Flughafen San Francisco, San Francisco
Air India hat Codeshare-Abkommen mit den folgenden Fluggesellschaften: Air Astana, Air Austral, Air Canada, Air India Express (Tochtergesellschaft), Air Seychelles, Avianca, Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air, Fiji Airways, Hong Kong Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Myanmar Airways International, Royal Brunei Airlines, Singapore Airlines, SriLankan Airlines, Swiss International Air Lines, TAP Air Portugal, Turkish Airlines.
Air India hält den 3-Sterne-Airline-Status von Skytrax: „Air India hat unterschiedliche Produktstandards für ihre Flugzeuge, und in einigen Bereichen ist das Produkt ziemlich abgenutzt, sodass eine bessere Kabinenwartung und eine bessere Sauberkeit erforderlich sind. Die Business Class liegt unter den 4-Sterne-Anforderungen sowohl für den Flughafen als auch für das Erlebnis an Bord. Auch der Bodenpersonalservice am Flughafen Mumbai ist ein Schwachpunkt.“
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