Delta

Delta Air Lines (NYSE: DAL), generalmente conocida como Delta, es la aerolínea mundial líder de EE. UU. En seguridad, innovación, confiabilidad y experiencia del cliente. Impulsado por sus empleados en todo el mundo, Delta ha liderado durante una década la industria de las aerolíneas en excelencia operativa, al tiempo que mantiene su reputación de servicio al cliente galardonado. Tiene su sede en Atlanta, Georgia.

Todo Delta se suma a un mundo más conectado. La aerolínea, junto con sus subsidiarias y afiliadas regionales, incluida Delta Connection, opera hasta 15,000 salidas diarias y casi 200 millones de viajeros vuelan hasta 300 destinos en 50 países, incluidos los vuelos operados por socios.

Delta es miembro fundador de la alianza de aerolíneas SkyTeam.

El logotipo de Delta tiene forma de triángulo. Introducido en 1959, cuando Delta ingresó a la Era Jet con su primer servicio de jet. Se asemeja a la apariencia de ala en flecha de un avión que vuela por encima. Representa la letra mayúscula "D" del alfabeto griego, que es delta ∆.

El logotipo del widget rojo tridimensional, lanzado el 30 de abril de 2007, refleja la exitosa transformación de Delta en una aerolínea altamente diferenciada y enfocada en el cliente. El azul se utiliza como color del cielo. No solo se debe a que los aviones de la empresa vuelan por el cielo, sino también a que el cielo simboliza el pináculo de los logros profesionales. El rojo es el color de la llama, así como el símbolo del liderazgo.

El lema de Delta es "¡Sigue escalando!"

Delta opera centros importantes y mercados clave en los aeropuertos de Ámsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Londres-Heathrow, Los Ángeles, Ciudad de México, Minneapolis / St. Paul, Nueva York-JFK y LaGuardia, París-Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle, Seúl-Incheon y Tokio.

Delta tiene los siguientes programas de recompensas: SkyMiles, Delta Sky Club y SkyBonus.

• SkyMiles es el programa de viajero frecuente de Delta Air Lines que ofrece puntos (o "millas") a los pasajeros que viajan con la mayoría de los tipos de tarifas, así como a los consumidores que utilizan tarjetas de crédito de marca compartida de Delta, que se acumulan para obtener premios gratuitos como aerolíneas boletos, ascensos de clase de negocios y de primera clase y productos de lujo.

• Delta Sky Club es el nombre de marca de las salas VIP de los aeropuertos de Delta. La membresía está disponible a través de una membresía anual que se puede comprar con dinero o millas. Los pasajeros internacionales que viajan en la clase Delta One tienen acceso gratuito. La membresía también se puede otorgar a través del estado Delta de nivel superior o siendo titular de una tarjeta American Express con ciertas excepciones.

• SkyBonus es un producto en línea de marca global de Deltas para pequeñas y medianas empresas que gastan entre $ 5,000 y $ 500,000 al año en viajes aéreos. Las empresas pueden ganar puntos para viajes gratis y ascensos de clase, así como membresías de Sky Club y el estado SkyMiles Silver Medallion. Los puntos se obtienen en viajes pagados según una variedad de tarifas pagadas, códigos de reserva y lugar de origen o destino.

En diciembre de 2020, Delta operaba una flota de 750 aviones fabricados por Airbus y Boeing. Delta opera las flotas de Boeing 717, Boeing 757 y Boeing 767 más grandes del mundo, y la mayor flota de Airbus A330 de todas las aerolíneas estadounidenses. Antes de su fusión de 2008 con Northwest Airlines, la flota de Delta estaba compuesta únicamente por aviones Boeing y McDonnell Douglas. Los aviones Airbus de Northwest se unieron a la flota después de la fusión, y desde entonces se han agregado más.

Delta fue fundada en 1925 como Huff Daland Dusters, se convirtió en Delta en 1928. Delta contribuyó al esfuerzo de guerra en 1942. Modificó más de 1,000 aviones, revisó motores / instrumentos, entrena a pilotos y mecánicos del Ejército.

En 2010, Delta anuncia la mayor actualización de producto en una década con planes para invertir más de $ 2 mil millones hasta 2013 para mejorar la experiencia del cliente, incluida la instalación de nuevas camas completamente planas y video personal en el asiento en todos los aviones de fuselaje ancho; agregar más cabinas de primera clase a los jets regionales de Delta Connection; renovando y agregando nuevos Delta Sky Clubs, y agregando más asientos de Primera Clase en los vuelos nacionales principales. Completa la integración de los sistemas de reservas y aeropuertos de Northwest Airlines. Recibe la aprobación para iniciar vuelos en el aeropuerto Haneda de Tokio. Anuncia planes para una renovación y expansión de instalaciones en New York-JFK por $ 1.2 mil millones.

Delta adquiere una participación del 49 por ciento en la aerolínea británica Virgin Atlantic en 2013, una asociación que aumenta el acceso de Delta a los importantes mercados de Londres y transatlánticos.

En 2015, Delta presenta cinco productos a bordo diferenciados, mejorando las opciones del cliente: Delta One, First Class, Delta Comfort +, Main Cabin y Basic Economy. Adquiere una participación del 3,5% en China Eastern, ampliando la presencia de la aerolínea y las opciones de los clientes en el mercado más grande de Asia. Presenta Delta Studio, un servicio de entretenimiento a bordo de clase mundial.

Delta informa un ingreso antes de impuestos ajustado récord de la compañía de $ 6.1 mil millones en 2017. Delta ocupa el puesto 63 y es la única aerolínea en la lista de las Mejores Compañías para Trabajar de Fortune, según las calificaciones de los empleados sobre la cultura del lugar de trabajo. Invierte 49% en Aeroméxico, embarcándose en una alianza transfronteriza histórica. Recibe el primer A350, el nuevo avión insignia internacional de la flota.

Delta lanza una sociedad de empresa conjunta con Korean Air con centro en Seúl en 2018. Lanza nuevos uniformes diseñados por Zac Posen para más de 60.000 empleados, que se distinguen por el color característico Passport Plum e influenciados por años de comentarios y aportes de los empleados. Lanza un servicio diario sin escalas entre Atlanta y Shanghai. Incorpora a su flota el primer Airbus A220 de América del Norte, un avión elegante y sostenible que sirve rutas de EE. UU.

Hoy, nada es más importante que la salud y la seguridad de los clientes y empleados de Delta. Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, Delta se ha movido rápidamente para transformar el estándar de limpieza de la industria al tiempo que ofrece a los clientes más espacio durante el viaje. Estas y muchas otras capas de protección garantizan una experiencia de viaje cómoda y segura para los clientes y empleados de Delta.

Como empleador, Delta ha recibido regularmente los máximos honores de organizaciones como Glassdoor y ha sido reconocido como un lugar de trabajo superior para mujeres y miembros del ejército. El director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, fue nombrado entre los líderes más grandes del mundo por la revista Fortune en 2018.

Delta ha recibido la calificación de aerolínea de 3 estrellas de SKYTRAX por la calidad de su aeropuerto, productos a bordo y servicio de personal. La calificación del producto incluye asientos, comodidades, alimentos y bebidas, IFE, limpieza, etc., y la calificación del servicio es tanto para el personal de cabina como para el personal de tierra.