Delta

Delta Air Lines (NYSE: DAL), обычно именуемая Delta, является мировым лидером американских авиакомпаний в области безопасности, инноваций, надежности и качества обслуживания клиентов. Благодаря своим сотрудникам по всему миру, Delta в течение десяти лет лидировала в сфере авиаперевозок в области операционного превосходства, сохраняя при этом свою репутацию отмеченного наградами службы поддержки клиентов. Штаб-квартира находится в Атланте, штат Джорджия.

Все, что делает Delta, делает мир более взаимосвязанным. Авиакомпания вместе со своими дочерними компаниями и региональными филиалами, включая Delta Connection, выполняет до 15 000 ежедневных рейсов, и почти 200 миллионов путешественников летают по 300 направлениям в 50 странах, включая рейсы, выполняемые партнерами.

Delta является одним из основателей альянса авиакомпаний SkyTeam.

Логотип Delta имеет форму треугольника. Представлен в 1959 году, когда компания Delta вошла в эру реактивных самолетов со своим первым авиалайнером. Напоминает стреловидное крыло самолета, летящего над головой. Представляет заглавную букву «D» греческого алфавита, которая является дельтой ∆. Трехмерный логотип красного виджета, запущенный 30 апреля 2007 года, отражает успешное преобразование Delta в высоко дифференцированную, ориентированную на клиентов авиакомпанию. Синий цвет используется как цвет неба. Не только потому, что в небе летают самолеты компании, но и потому, что небо символизирует вершину профессиональных достижений. Красный цвет - это цвет пламени, а также символ лидерства.

Девиз компании Delta - «Продолжайте восхождение!»

Delta управляет крупными транспортными узлами и ключевыми рынками в аэропортах Амстердама, Атланты, Бостона, Детройта, Лондона-Хитроу, Лос-Анджелеса, Мехико, Миннеаполиса / Сент. Поль, Нью-Йорк-Джона Кеннеди и Ла-Гуардия, Париж-Шарль-де-Голль, Солт-Лейк-Сити, Сиэтл, Сеул-Инчхон и Токио.

У Delta есть следующие программы вознаграждений: SkyMiles, Delta Sky Club и SkyBonus.

SkyMiles - это программа для часто летающих пассажиров Delta Air Lines, которая предлагает баллы (или «мили») пассажирам, путешествующим по большинству типов тарифов, а также потребителям, которые используют совместные кредитные карты Delta, которые накапливаются для получения бесплатных наград, таких как авиакомпании билеты, повышение класса обслуживания до первого и бизнес-класса, а также предметы роскоши.

Delta Sky Club - это фирменное наименование залов ожидания Delta в аэропортах. Членство доступно через годовое членство, которое можно приобрести за деньги или мили. Международные пассажиры, путешествующие классом Delta One, получают доступ бесплатно. Членство также может быть предоставлено через статус Delta высшего уровня или как владелец карты American Express, за некоторыми исключениями.

SkyBonus - это глобальный онлайн-продукт Deltas для малого и среднего бизнеса, который тратит от 5000 до 500000 долларов в год на авиаперелеты. Компании могут зарабатывать баллы на бесплатное путешествие и повышение класса обслуживания, а также на членство в Sky Club и статус Silver Medallion SkyMiles. Баллы начисляются за оплачиваемую поездку в зависимости от суммы оплаченного тарифа, кода бронирования и места отправления или назначения.

По состоянию на декабрь 2020 года парк Delta насчитывал 750 самолетов производства Airbus и Boeing. Delta управляет самым большим парком самолетов Boeing 717, Boeing 757 и Boeing 767 в мире, а также самым большим парком самолетов Airbus A330 среди всех авиакомпаний США. До слияния в 2008 году с Northwest Airlines флот Delta состоял исключительно из самолетов Boeing и McDonnell Douglas. Самолеты Airbus с Северо-Запада присоединились к флоту после слияния, и с тех пор их стало больше.

Компания Delta была основана в 1925 году как Huff Daland Dusters, в 1928 году переименована в Delta. В 1942 году компания Delta внесла свой вклад в военные действия. Доработано более 1000 самолетов, отремонтированы двигатели / приборы, обучаются армейские пилоты и механики.

В 2010 году Delta объявляет о крупнейшем обновлении продукта за десятилетие с планами инвестировать более 2 миллиардов долларов до 2013 года в улучшение качества обслуживания клиентов, включая установку новых полностью плоских спальных мест и персонального видео в кресле на всех широкофюзеляжных самолетах; добавление дополнительных салонов Первого класса к региональным самолетам Delta Connection; обновление и добавление новых клубов Delta Sky Club; и добавление дополнительных мест в Первом классе на внутренних основных рейсах. Завершена интеграция систем аэропорта и бронирования Northwest Airlines. Получает разрешение на начало полетов в токийском аэропорту Ханэда. Объявляет о планах на реконструкцию и расширение объектов на 1,2 миллиарда долларов в New York-JFK.

В 2013 году Delta приобретает 49 процентов акций британской авиакомпании Virgin Atlantic. Это партнерство, которое расширяет доступ Delta к важным лондонским и трансатлантическим рынкам.

В 2015 году Delta представляет пять дифференцированных бортовых продуктов, расширяющих возможности для клиентов: Delta One, Первый класс, Delta Comfort +, Основная кабина и Базовый эконом. Приобретает 3,5% акций China Eastern, расширяя присутствие авиакомпании и расширяя выбор клиентов на крупнейшем рынке Азии. Представляет Delta Studio, развлекательную службу мирового класса на борту самолета.

Delta сообщает о рекордно скорректированной прибыли компании до налогообложения в размере 6,1 млрд долларов в 2017 году. Delta занимает 63-е место и является единственной авиакомпанией в списке лучших компаний для работы Fortune, основанном на рейтингах сотрудников в отношении корпоративной культуры. Инвестирует 49% в Aeromexico, вступая в историческое трансграничное партнерство. Поставляется первый А350, новый флагманский самолет международного парка. Delta запускает совместное предприятие с Korean Air с хабом в Сеуле в 2018 году. Выпускает новую униформу, разработанную Заком Позеном, для более чем 60 000 сотрудников, которые отличаются фирменным цветом Passport Plum, на которую повлияли годы отзывов и предложений сотрудников. Открывает ежедневное беспосадочное сообщение между Атлантой и Шанхаем. Включает в свой флот первый в Северной Америке Airbus A220 - элегантный и экологичный самолет, обслуживающий маршруты в США.

Сегодня нет ничего важнее здоровья и безопасности клиентов и сотрудников Delta. С начала пандемии COVID-19 компания Delta быстро изменила отраслевой стандарт чистоты, предлагая клиентам больше места в пути. Эти и многие другие уровни защиты обеспечивают безопасное и комфортное путешествие для клиентов и сотрудников Delta.

Как работодатель, Delta регулярно удостаивается высших наград от таких организаций, как Glassdoor, и признается лучшим местом работы для женщин и военнослужащих. Генеральный директор Delta Эд Бастиан был назван журналом Fortune одним из величайших лидеров мира в 2018 году.

Компания «Дельта» получила 3-звездочный рейтинг авиакомпании SKYTRAX за качество обслуживания в аэропорту и на борту самолета, а также за обслуживание персонала. Рейтинг продуктов включает сиденья, удобства, продукты питания и напитки, IFE, чистоту и т. Д., А рейтинг обслуживания указан как для обслуживающего персонала, так и для наземного персонала.