Դելտա

Դելտա Էյրլայնսը (NYSE: DAL), որը սովորաբար անվանվում է Դելտա, անվտանգության, նորարարության, հուսալիության եւ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ԱՄՆ ավիաընկերությունների շարքում համաշխարհային առաջատար է: Ողջ աշխարհում Դելտան իր աշխատակիցների միջոցով շուրջ մեկ տասնամյակ ղեկավարում է ավիաընկերության արդյունաբերությունը գործառնական գերազանցության մեջ պահպանելով իր հեղինակությունը հաճախորդների սպասարկման ոլորտում: Ավիաընկերության կենտրոնական գրասենյակը գտնվում է Ջորջիա նահանգի Ատլանտա քաղաքում:

 

Այն գործունեությունը, ինչը ծավալում է Դելտան, աշխարհն ավելի փոխկապակցված է դարձնում: Ավիաընկերությունը, իր դուստր ձեռնարկությունների հետ միասին, ներառյալ Delta Connection-ը, իրականացնում է օրական մինչև 15,000 թռիչք, եւ գրեթե 200 միլիոն ճանապարհորդներ թռիչքներ են կատարում 50 երկրների 300 ուղղություններով, ներառյալ գործընկերների կողմից իրականացվող թռիչքները:

 

Դելտան SkyTeam ավիաընկերությունների դաշինքի հիմնադիր անդամ է:

 

Դելտայի պատկերանշանը հավասարակողմ եռանկյունի է: Ներկայացվել է 1959 թվականին, երբ Դելտան իր առաջին ինքնաթիռով մուտք գործեց ռեակտիվ ինքնաթիռների դարաշրջան: Այն հիշեցնում է գլխավերեւում թռչող ինքնաթիռի ծածկի թեւը: Ներկայացնում է հունական «∆» դելտա մեծատառը: Եռաչափ կարմիր լոգոն, որը գործարկվել է 2007 թվականի ապրիլի 30-ին, արտացոլում է հաճախորդների վրա կենտրոնացած Դելտաի հաջող վերափոխումը խիստ տարբերակված ավիաընկերության: Կապույտն օգտագործվում է որպես երկնքի գույն: Դա ոչ միայն այն պատճառով, որ ընկերության ինքնաթիռները թռչում են երկնքում, այլ նաեւ այն պատճառով, որ երկինքը խորհրդանշում է մասնագիտական նվաճումների գագաթը: Կարմիրը բոցի գույնն է, ինչպես նաեւ առաջնորդության խորհրդանիշը:

 

Դելտայի կարգախոսն է՝ «Շարունակիր բարձրանալ»:

 

Դելտաի կառավարման ներքո են գտնվում այնպիսի խոշոր տրանսպորտային հանգույցներ եւ առանցքային շուկաներ, ինչպիսիք են՝ Ամստերդամի, Ատլանտայի, Բոստոնի, Դեթրոյթի, Լոնդոնի Հիթրոուի, Լոս Անջելեսի, Մեխիկոյի, Մինեապոլիսի / Սբ. Պոլը, Նյու Յորքի Ջոն Քենեդին եւ Լագուարդիան, Փարիզի Շառլ դը Գոլը, Սոլթ Լեյք Սիթին, Սիեթլը, Սեուլ Ինչեոնը եւ Տոկիոն:

 

Դելտան ունի պարգեւատրման հետևյալ ծրագրերը. SkyMiles, Delta Sky Club եւ SkyBonus:
 

• SkyMiles-ը Դելտա Էյրլայնսով հաճախակի ճանապարհորդող ուղեւորների համար նախատեսված թռիչքային ծրագիր է, որը ուղեւորներին առաջարկում է միավորներ (կամ «մղոններ»), որոնք ճանապարհորդում են ամենատարբեր տարիֆներով, ինչպես նաեւ այն սպառողներին, ովքեր օգտագործում են Դելտայի բրենդային օվերդրաֆտ քարտեր, որոնք կուտակում են միավորներ անվճար մրցանակների համար, ինչպիսիք են ավիատոմսեր, մատուցվող ծառայությունների կարգի բարձրացում՝ Առաջին կարգից մինչև Բիզնես Կլաս, շքեղ ապրանքներ եւ այլն:

 

• Delta Sky Club-ը Դելտայի օդանավակայանի լաունջ սրահների բրենդային անվանումն է: Անդամակցությունը հասանելի է տարեկան անդամության միջոցով, որը կարելի է ձեռք բերել կամ գումարով, կամ մղոններով: Միջազգային ուղեւորները, ովքեր ճանապարհորդում են Delta One դասով, ունեն անվճար մուտքի իրավունք: Անդամակցությունը կարող է տրվել նաեւ Դելտաի բարձր կարգավիճակի կամ որոշակի բացառություններով American Express քարտապան լինելու միջոցով:

 

• SkyBonus-ը Դելտաիի գլոբալ առցանց արտադրանքն է փոքր եւ միջին բիզնեսների համար, որոնք տարեկան օդային ճանապարհորդության վրա ծախսում են 5,000-ից 500,000 ԱՄՆ դոլար: Ընկերությունները կարող են միավորներ վաստակել անվճար ճանապարհորդության եւ վերազինման, ինչպես նաև Sky Club-ի անդամակցության եւ SkyMiles Silver Medallion կարգավիճակի համար: Միավորները շնորհվում են վճարովի ուղեւորափոխադրումների ընթացքում՝ կախված վճարված ուղեվարձի չափից, ամրագրման կոդից եւ մեկնման կամ նշանակման վայրից:

 

2020 թվականի դեկտեմբերի դրությամբ Դելտաի նավատորմը բաղկացած էր 750 Էյրբասի եւ Բոինգի ինքնաթիռներից: Դելտան շահագործում է Բոինգ 717, Բոինգ 757 եւ Բոինգ 767 ինքնաթիռների ամենամեծ նավատորմը աշխարհում, ինչպես նաեւ Էյրբաս Ա330 ինքնաթիռների ամենամեծ նավատորմը ԱՄՆ-ում: Նախքան 2008-ին Northwest Airlines-ի հետ միանալը, Դելտաի նավատորմը բաղկացած էր բացառապես Բոինգի եւ McDonnell Douglas-ի օդանավերից:

2024թ.-ի հունվարի դրությամբ ընկերության օդային նավատորմում առկա են ծառայության մեջ գտնվող շուրջ 991 Բոինգ կամ Էյրբաս ինքնաթիռներ եւ եւս երկու տասնյակ պատվերի մեջ գտնվող ժամանակակից օդանավեր, որոնք առաջիկայում կհամալրեն ավիաընկերության նավատորմը: Delta Air Lines -ի օդային նավատորմը բաղկացած է հետևյալ ինքնաթիռներից՝ 45 Էյրբաս Ա220-100, 26 Էյրբաս Ա220-300, 57 Էյրբաս Ա319-100, 58 Էյրբաս Ա320-200, 62 Էյրբաս321neo, 127 Էյրբաս Ա321-200, 11 Էյրբաս Ա330-200, 31 Էյրբաս Ա330-300, 30 Էյրբաս Ա330-900, 33 Էյրբաս Ա350 XWB, 88 Բոինգ 717-200, 77 Բոինգ 737-800, 163 Բոինգ 737-900ER, 105 Բոինգ 757-200, 16 Բոինգ 757-300, 41 Բոինգ 767-300, 21 Բոինգ 767-400:

 

Northwest-ի հետ միաձուլումից հետո ստացած Էյրբասի ավիոպարկը լրացվեց նոր օդանավերով:

 

Դելտան հիմնադրվել է 1925 թվականին՝ Huff Daland Dusters անունով, որը 1928 թվականին վերանվանվել է Դելտա: 1942 թվականին Դելտան իր ներդրումն ունեցավ պատերազմում. վերափոխվեցին ավելի քան 1000 ինքնաթիռ, նորոգվեցին շարժիչները ու գործիքները, վերապատրաստվեցին ռազմական օդաչուներն ու մեխանիկները:

 

2010 թ-ին Դելտան հայտարարեց վերջին տասնամյակի իր ծառայությունների արդիականացման մասին, որը նախատեսում էր 2013 թ.-ին ավելի քան $ 2 միլիարդ դոլար ներդնել հաճախորդներին մատուցվող ծառայությունների բարելավելու ուղղությամբ, այդ թվում` նոր, ավելի բարձրակարգ մահճակալների եւ անձնական ու անհատականացված տեսանյութերի տեղադրումը նստատեղերում` բոլոր լայնաթափք ինքնաթիռներում: Delta Connection տարածաշրջանային ինքնաթիռներում ավելացվեցին լրացուցիչ Առաջին կարգի խցիկներ, նոր Delta Sky ակումբները թարմացվեցին եւ Առաջին կարգի նստատեղերի թիվը ավելացվեց ներքին գլխավոր թռիչքուղիներում: Նաեւ վերջնական ավարտին հասցվեց Northwest Airlines-ի օդանավակայանի եւ ամրագրումների համակարգերի ինտեգրումը: Այդ ընթացքում ավիաընկերությունը հավանություն ստացավ Տոկիոյի «Հանեդա» օդանավակայանում թռիչքներ սկսելու համար: Հայտարարվեց 1,2 միլիարդ դոլար արժողությամբ Նյու Յորք-FՖԿ-ում օբյեկտների վերանորոգման եւ ընդլայնման պլանների մասին:

Դելտան 2013-ին ձեռք է բերեց Միացյալ Նահանգների Virgin Atlantic ավիաընկերության 49 տոկոս բաժնեմասը. գործարք, որը մեծացրեց Դելտաի ազդեցությունը Լոնդոնի եւ տրանսատլանտյան կարեւոր շուկաներում:

2015 թ.-ին Դելտան ներկայացնում է հինգ տարբերակված թռիչքային ապրանքներ` հաճախորդների փորձը բարելավելու համար. Delta One, First Class, Delta Comfort +, Basic Cab եւ Basic Economy: Ավիաընկերությունը ձեռք բերեց 3.5% բաժնետոմսեր China Eastern-ում՝ ընդլայնելով ավիաընկերության ներկայությունն ու հաճախորդների ընտրությունը Ասիայի խոշորագույն շուկայում: Ներկայացվեց Delta Studio- ն` համաշխարհային կարգի թռիչքների ժամանցի ծառայություն օդանավում:

 

Ըստ Դելտաի՝ 2017-ին ընկերության նախահարկային եկամուտը կազմել է ռեկորդային 6.1 միլիարդ դոլար: Դելտան Fortune-ի լավագույն ընկերությունների ցուցակում միակ ավիաընկերությունն է եւ զբաղեցնում է 63-րդ հորիզոնականը: Այնուհետև ընկերությունը 49% ներդրումներ է կատարում Aeromexico-ում` սկսելով պատմական անդրսահմանային համագործակցություն:

Դելտան 2018-ին համատեղ ձեռնարկատիրական գործունեություն սկսեց Korean Air-ի հետ Սեուլում: Թողարկում է Zac Posen-ի կողմից մշակված նոր համազգեստներ ավելի քան 60,000 աշխատողների համար, որոնք առանձնանում են բրենդային Passport Plum-ի գույնով, որի վրա մեծ ազդեցություն է թողել տարիների ընթացքում  աշխատակիցների կողմից արված առաջարկները ու գնահատականները: Նույ տարում գործարկվեցին շուրջօրյա ծառայություններ Ատլանտայի եւ Շանհայի միջև: Ընկերությունը իր օդային նավատորմի մեջ ընդգրկեց Հյուսիսային Ամերիկայի առաջին էլեգանտ եւ էկոլոգիապես մաքուր Էյրբաս Ա220- ը, որը սկսեց սպասարկել ԱՄՆ թռիչքուղիները:

 

Այսօր ոչինչ ավելի կարեւոր չէ, քան Դելտաի հաճախորդների եւ աշխատակիցների առողջությունն ու անվտանգությունը: COVID-19 համաճարակի սկզբից ի վեր, Դելտան արագորեն փոխել է իր մաքրությանը վերաբերող արդյունաբերական չափանիշները` ճանապարհորդության ընթացքում հաճախորդներին առաջարկելով ավելի շատ տարածուծյուն: Պաշտպանության այս եւ շատ այլ շերտեր ապահով ու անվտանգ ճանապարհորդություն են ապահովում Դելտաի հաճախորդներին ու աշխատակիցներին:

Որպես գործատու՝ Դելտան պարբերաբար ստանում է լավագույն պատվոգրեր այնպիսի կազմակերպություններից, ինչպիսիք են Glassdoor-ը. ավիաընկերությունը ճանաչվեց կանանց և զինվորականների համար լավագույն աշխատավայր: Fortune հեղինակավոր ամսագիրի կողմից Դելտայի գործադիր տնօրեն Էդ Բաստիանը 2018-ին ճանաչվեց աշխարհի հեղինակավոր առաջնորդներից մեկը:

 

Օդանավակայանում եւ ինքնաթիռում սպասարկման որակի, ինչպես նաեւ անձնակազմի սպասարկման համար Դելտան բրիտանական հեղինակավոր SKYTRAX- ի կողմից ստացել է 3-աստղանի գնահատական: Ապրանքի գնահատականները ներառում են նստատեղեր, հարմարություններ, սնունդ ու խմիչքներ, IFE, մաքրություն եւ այլն, մինչդեռ ծառայության գնահատականները նախատեսված են ինչպես սպասարկման, այնպես էլ վերգետնյա անձնակազմի համար: