United Airlines

United Airlines, Inc., medida por el tamaño de la flota y el número de rutas, es una de las aerolíneas más grandes del mundo, con sede en Willis Tower en Chicago, Illinois.

El lema de la empresa es "Es hora de volar". El logotipo de United Airlines presenta una "U" estilizada inclinada 68 grados.

United Airlines fue establecida por la fusión de varias aerolíneas a fines de la década de 1920. Walter T. Varney inicia Varney Air Lines en 1926 y Varney Speed Lines en 1934, aerolíneas que eventualmente se convertirían en United Airlines y Continental Airlines.

Al principio, la aerolínea servía como compañía de correo aéreo que volaba de Nueva York a San Francisco a través de Chicago y Salt Lake City. En 1930, la compañía comenzó a transportar pasajeros y fue pionera en la noción de asistentes de vuelo femeninas (por sugerencia de Ellen Church) creando una nueva profesión para las mujeres. Incluyendo a Church, los 8 primeros asistentes de vuelo eran enfermeras tituladas.

Durante la Segunda Guerra Mundial, los empleados de United Airlines sirvieron en las fuerzas armadas, pilotearon bombarderos, transportaron correo y participaron en varias batallas.

En 1962, tras su fusión con Capital Airlines, la compañía se convirtió en la segunda aerolínea más grande del mundo, siendo superada solo por Aeroflot.

En 1991, debido a las dificultades financieras de Pan American World Airways, United Airlines decidió comprar sus rutas entre los Estados Unidos y Londres Heathrow. Después de la quiebra de Pan Am, United también adquirió su sistema de rutas del Pacífico.

En los ataques terroristas del 11 de septiembre contra el World Trade Center, miembros de Al-Qaeda secuestraron dos aviones de United Airlines. Boeing 767-200ER se estrelló contra la torre sur mientras Boeing 757 - cerca de Pensilvania. Como resultado, la compañía reportó una pérdida financiera de casi 2.1 mil millones de dólares. Sin embargo, gracias al apoyo del gobierno de Estados Unidos, rápidamente volvió al equilibrio financiero.

En 2010, United se fusionó con Continental; ambas aerolíneas continuaron operando como subsidiarias de la recién creada United Continental Holdings con una flota de 692 aviones y 370 aeropuertos en 59 países.

United opera a 238 destinos nacionales y 118 destinos internacionales en 48 países o regiones en los cinco continentes. Desde la primavera de 2021, United vuela una vez más con regularidad a los 6 continentes habitados tras el restablecimiento de los vuelos programados a África durante todo el año.

United tiene ocho centros, siendo Chicago-O'Hare el más grande en términos de pasajeros transportados y número de salidas.

En mayo de 2021, United Airlines operaba una flota de 834 aviones con 49 aviones adicionales planificados o en pedido: todos los cuales son Boeing o Airbus.

United Airlines ofrece clases Premium, Business y Economy. En las dos primeras clases, hay al menos 120 cm de espacio para las piernas y los asientos de cuero se reclinan en una cama completamente plana. Los pasajeros tienen acceso a lámparas de lectura ajustables individualmente, pantallas en los respaldos de los asientos y reproductores de video. También tienen a su disposición juegos de artículos de tocador, almohadas y ropa de cama.

Los pasajeros de clase económica reciben bebidas de cortesía, que incluyen refrescos, jugos, té y café recién hecho. Las comidas recién hechas (desayuno, almuerzo y cena) se pueden elegir y comprar en el menú a bordo. Cerveza, vino y otras bebidas alcohólicas están disponibles en todas las rutas. Los viajeros de clase ejecutiva y premium pueden disfrutar de deliciosas comidas, entrantes, helados y postres, fruta, queso, bebidas alcohólicas y café recién hecho. La calificación del producto incluye asientos, comodidades, alimentos y bebidas, IFE, limpieza, etc., y la calificación del servicio es tanto para el personal de cabina como para el personal de tierra.

En enero de 2021, el director ejecutivo Scott Kirby propuso la posibilidad de que la compañía ordenara a los empleados que recibieran la vacuna Covid-19 al tiempo que advirtió sobre las posibles dificultades para implementar el mandato, lo que convirtió a United en una de las primeras empresas en intentar tal esfuerzo.

United Airlines es miembro fundador de Star Alliance (Air Canada, Lufthansa, SAS y Thai Airways International), la alianza de aerolíneas más grande del mundo con un total de 28 aerolíneas miembros.

Skytrax certificó a United Airlines como aerolínea de 3 estrellas por la calidad de su aeropuerto, productos a bordo y servicio de personal. La calificación del producto incluye asientos, comodidades, alimentos y bebidas, IFE, limpieza, etc., y la calificación del servicio es tanto para el personal de cabina como para el personal de tierra.