Правила бронирования

Бронь на MAGELLINE может быть  аннулирован по инициативе клиента или со стороны поставщика. Аннулирование бронирования - редкий случай, ведь это никому не выгодно, но если Вы вынуждены  аннулировать Ваше бронирование, сперва ознакомитесь пожалуйста с условиями. Правилааннулирования брони позволяют изменить бронь до или во время заезда.

Если у вас изменились планы и вы не сможете воспользоваться забронированным Вами через MAGELLINE туром, то Вам необходимо связаться с центром поддержки MAGELLINE.
Перед тем, как подтвердить действие на сайте, ознакомитесь пожалуйста с условиямианнулирования бронирования. Сумма выплаты зависит от условий отмены, установленным конкретным тур поставщиком.
Гость может  аннулировать бронирование до начала поездки без каких либо штрафов только один раз в году. MAGELLINE автоматически считает число аннулированных броней за последние 12 месяцев.

Правила аннулирования бронированияна MAGELLINE:

Гибкие: условия позволяют отменить бронь за 7 дней до назначенной даты, поэтому лучше всего выбирать тур на этих условиях.

Умеренные условия:  Возвращается 50% — за отмену за 30 и более дней до прибытия.

Строгие: после оформления бронирования полная сумма (100%)  не подложит возврату. 

Для отмены нужно уведомить MAGELLINE в течение 24 часов после бронирования с помощью эл. письма на эл. почту info@magelline.com, уведомляя об отмене бронирования.
_ Сбор за услуги MAGELLINE не возвращается.
_ Если со стороны клиента предъявляется претензия, нужно уведомить MAGELLINE об этом в течение 7  дней с момента заезда.
_ Бронирование считается официально отмененным, когда в ответ на Ваше эл. письмо приходит подтверждение об отмене бронирования от MAGELLINE.
_ Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны MAGELLINE по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед правилами отмены бронирования.

Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

Вопрос о возмещении расходов решается индивидуально при предоставлении документов.

«Перенесли отпуск» — это не аргумент.

Возврат денег

Процесс возврата запускается сразу же после подтверждения бронирования. Обычно возврат денег занимает от 3 до 5 дней, но многое зависит от способа оплаты и вашего банка. Информация о возврате может отображаться по дате списания средств (когда была сделана бронь).