Jetstar

Jetstar Airways ist eine australische Billigfluggesellschaft mit Hauptsitz in Melbourne. Ihr Hauptstandort ist der Flughafen Melbourne (MEL). Die Fluggesellschaft betreibt ein ausgedehntes Inlandsnetz, regionale Verbindungen und einige internationale Verbindungen.

Jetstar ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Qantas und wurde als Reaktion auf die Bedrohung durch die Fluggesellschaft Virgin Australia gegründet.

Die Fluggesellschaft nutzt eine gemischte Flotte aus Flugzeugen der Airbus A320-Familie und der Boeing 787 Dreamliner. Wie ihre Muttergesellschaft Qantas konkurriert Jetstar mit Virgin Australia. Ab Mai 2025 besteht die Flotte von Jetstar Airways aus folgenden Flugzeugen: 49 Airbus A320-200, 3 Airbus A320neo, 6 Airbus A321-200, 20 Airbus A321neo und 11 Boeing 787-8 Dreamliner.

Auf allen Inlandsstrecken bietet Jetstar einen Bordservice mit Speisen und Getränken an.

Auf allen internationalen Strecken mit der Boeing 787 bietet Jetstar einen Zwei-Klassen-Service: Economy Class und Business Class.

Economy Class: An Bord können Passagiere der Economy Class ein Komfortpaket erwerben, das Zahnbürste, Zahnpasta, Ohrstöpsel, Augenmaske, aufblasbares Reisekissen, Feuchttücher, Socken, Stift, Handcreme und Lippenbalsam in guter Qualität enthält. Jetstar bietet entweder vorbestellte Mahlzeiten auf Rädern oder einen Bordservice mit Speisen und Getränken an. Für Unterhaltung sorgt Bord-Audio-Entertainment.

Business Class: Jetstar bietet Business Class in seinen B787-8-Flugzeugen an. Die Business Class ist mit 21 Premium-Ledersitzen in einer 2-3-2-Konfiguration ausgestattet, ähnlich der Qantas Business Class für Inlandsflüge oder der internationalen Premium Economy Class von Qantas. Der Service beinhaltet alle Mahlzeiten und Getränke, Bordunterhaltung und eine erhöhte Freigepäckmenge von 30 kg. Business Max-Tarife beinhalten außerdem Zugang zur Qantas Club Lounge (sofern verfügbar) und ermöglichen das Sammeln von Qantas Frequent Flyer-Punkten.

Skytrax hat Jetstar Airways als 3-Sterne-Low-Cost-Airline zertifiziert und damit die Qualität der Produkte und des Servicepersonals am Flughafen und an Bord anerkannt. Skytrax weist insbesondere darauf hin, dass die Business Class der B787 von Jetstar ein Produkt und einen Service bietet, der dem Standard einer 4-Sterne-Premium-Economy-Klasse nahekommt, während der Komfort in der Economy Class variiert (Sitzabstand 28–30 Zoll), mit gutem, aber kostenpflichtigem IFE in Flugzeugen der B787, zufriedenstellendem käuflichem Essen und Trinken in der Economy Class und gutem, aber uneinheitlichem Personalservice, der für eine 4-Sterne-Bewertung geringfügig verbessert werden müsste.