Jetstar

Jetstar Airways es una aerolínea australiana de bajo coste con sede en Melbourne. Su base principal es el Aeropuerto de Melbourne (MEL). La aerolínea opera una extensa red nacional, vuelos regionales y algunos vuelos internacionales.

Jetstar es una filial propiedad al 100 % de Qantas, creada en respuesta a la amenaza que representaba la aerolínea Virgin Australia.

La aerolínea utiliza una flota mixta de la familia Airbus A320 y el Boeing 787 Dreamliner. Al igual que su matriz Qantas, Jetstar compite con Virgin Australia. A partir de mayo de 2025, la flota de Jetstar Airways consta de las siguientes aeronaves: 49 Airbus A320-200, 3 Airbus A320neo, 6 Airbus A321-200, 20 Airbus A321neo y 11 Boeing 787-8 Dreamliner.

En todas las rutas nacionales, Jetstar ofrece un servicio de compra a bordo en clase única que ofrece comida y bebidas.

En todas las rutas internacionales del Boeing 787, Jetstar ofrece un servicio en dos clases: Clase Turista y Business Class.

Clase Turista: A bordo, los pasajeros de clase Turista pueden adquirir el "paquete confort", que incluye cepillo de dientes, pasta de dientes, tapones para los oídos, antifaz, almohada inflable de viaje, toallitas húmedas, calcetines, bolígrafo, crema de manos y bálsamo labial, todo de excelente calidad. Jetstar ofrece comidas a domicilio prepagadas o servicio a bordo con comida y bebida. Para su entretenimiento, dispone de sistema de audio a bordo.

Business Class: Jetstar ofrece Business Class en sus aviones B787-8. La cabina de Business Class está equipada con 21 asientos premium de cuero en una configuración 2-3-2, similar a la de Business Class nacional o Business Class internacional de Qantas. El servicio incluye todas las comidas y bebidas, entretenimiento a bordo y una franquicia de equipaje adicional de 30 kg. Las tarifas Business Max también incluyen acceso a la sala VIP de Qantas Club, donde esté disponible, y la posibilidad de acumular puntos de viajero frecuente de Qantas.

Skytrax ha certificado a Jetstar Airways como una aerolínea de bajo costo de 3 estrellas, reconociendo la calidad de su aeropuerto y producto a bordo y el servicio del personal; específicamente, Skytrax señala que la clase ejecutiva B787 de Jetstar ofrece un producto y servicio cercano al estándar de una clase económica premium de 4 estrellas, mientras que la comodidad en clase económica varía (distancia entre asientos de 28 a 30 pulgadas) con un IFE bueno pero de pago en los aviones B787, comida y bebida pagables satisfactorias en clase económica y un servicio del personal que es bueno pero inconsistente, necesitando mejoras menores para una calificación de 4 estrellas.