Star Alliance wurde am 14. Mai 1997 von fünf Fluggesellschaften aus drei Kontinenten gegründet: United Airlines, Scandinavian Airlines, Thai Airways, Air Canada und Lufthansa. Von Anfang an tragen sie ein gemeinsames Stern-Logo, dessen fünf Punkte die Gründungsfluggesellschaften repräsentieren. Der erste Slogan der Allianz lautete: „The Airline Network for Earth“ (Das Flugnetz für die Erde), mit dem Ziel, „eine Allianz, die Passagiere in jede größere Stadt der Erde bringt“. Mit einem Managementteam in Frankfurt und einem vollständig integrierten Online-Reservierungssystem entwickelt Star Alliance weiterhin Produkte und Dienstleistungen, die andeuten, wie sich alle Allianzen zu Beginn ihres dritten Jahrzehnts entwickeln könnten.

Am internationalen Flughafen von Los Angeles beispielsweise wurde im Juli eine neue, 15.000 Quadratmeter große Star Alliance Premium-Class-Lounge eröffnet, die 12 Lounges der Mitgliedsgesellschaften ersetzt. Die Lounge mit Duschen, einem Business Center, kostenlosem Wi-Fi und ganztägiger Verpflegung ist die dritte in ihrer Art für Star, nach Zürich und Nagoya, Japan, London, Paris und weiteren Lounges weltweit.

„Diese Fluggesellschaften hätten es sich nicht leisten können, einen so aufwendigen Raum separat zu bauen“, sagte Herr Klick.

Die Star Alliance war das erste Luftfahrtbündnis, das eine weltweite Reichweite, Anerkennung und einen nahtlosen Service für internationale Reisende bot. Die Star Alliance besteht aus 26 Mitgliedsgesellschaften, von denen jede ihre eigene unverwechselbare Kultur und ihren eigenen Servicestil hat. Die Mitglieder der Allianz schließen sich zusammen, um reibungslose Verbindungen über ein riesiges globales Netzwerk anzubieten. Eine Projektgesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main koordiniert die Aktivitäten der Star Alliance. Es handelt sich um eine wirklich internationale Belegschaft, die die Reichweite und den Multikulturalismus der Allianz widerspiegelt und deren Team sich aus Mitarbeitern aus über 15 verschiedenen Ländern zusammensetzt.

Mitglieder der Star Alliance: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, THAI, TAP Air Portugal, Turkish Airlines und United Airlines.

Die Aufgabe des Unternehmens besteht darin, die Führung bei der Verwaltung eines Portfolios von Allianzprodukten und -dienstleistungen anhand eines vereinbarten Prozesses zu übernehmen. Dazu gehören gemeinsame Standorte an Flughäfen, Infrastruktur, Kommunikationsinitiativen und andere Dienstleistungen zur Verbesserung des Reiseerlebnisses. Heute befördert die Star Alliance zusammen mit anderen Mitgliedsgesellschaften über 725 Millionen Passagiere pro Jahr. Die Flotte der Star Alliance Mitglieder besteht aus mehr als 4.700 Flugzeugen, die täglich 18.400 Flüge zu 1.300 Flughäfen in 191 Ländern anbieten. In über 1.000 Lounges weltweit erwartet die Reisenden ein besonderes Erlebnis.

Die Allianz verfügt über ein zweistufiges Prämienprogramm, Silber und Gold, mit Anreizen wie Priority Boarding und Upgrades.

Gold-Status: Ihre Treue als Vielflieger zum Star Alliance Netzwerk hat Ihnen den Gold Status eingebracht. Wir danken Ihnen dafür, indem wir Sie im gesamten Netzwerk mit einem besonderen Willkommensgruß und einer Reihe von Privilegien belohnen, die Ihre Reise noch angenehmer und bequemer machen.
 

Silber-Status: Der Silber-Status ist eine Anerkennung für Ihre Treue zu den Star Alliance Mitgliedsgesellschaften und bringt Ihnen zwei Privilegien, die Ihre Reise angenehmer machen können. Wenn Sie weiterhin mit Star Alliance Mitgliedsgesellschaften fliegen, können Sie sich für den höchsten Star Alliance Status, Star Alliance Gold, qualifizieren.

Wie andere Luftfahrtallianzen nutzen auch die Star Alliance Fluggesellschaften gemeinsame Flughafenterminals (sogenannte Co-Locations), und viele Flugzeuge der Mitglieder sind in den Farben der Allianz lackiert.
 
Vom ersten Tag an bediente Star alle bewohnten Kontinente, was deutlich zeigt, warum es Allianzen gibt: Mit den Fluggesellschaften der Allianz kann man so gut wie überall hinreisen. Wenn Sie Vielflieger sind, gibt es überall eine Allianz, die für Sie ein attraktives Angebot bereithält, das auf den Vorteilen der Loyalität und nahtlosen Verbindungen beruht.