Air New Zealand

Air New Zealand международная и внутренняя группа авиакомпаний, которая предоставляет услуги по перевозке пассажиров и грузов, соединяя клиентов с 21 пунктом назначения в Новой Зеландии и 30 пунктами назначения в Австралии, на островах Тихого океана, в Китае, Японии, Сингапуре, Северной Америке и Великобритании. Штаб-квартира авиакомпании находится в здании под названием «The Hub», расположенном в 12 милях от аэропорта Окленда (AKL), в квартале Виньярд в Окленде.

Air New Zealand является членом Star Alliance.

Air New Zealand летает под следующим слоганом «Самый теплый прием в мире».

Символом Air New Zealand является маорийский кору, стилизованное изображение разворачивающейся серебристой папоротниковой ветви.

По состоянию на апрель 2025 года Air New Zealand эксплуатирует 112 самолетов. Воздушный флот состоит из 30 ATR 72, 17 Airbus A320-200, 6 Airbus A320neo, 12 Airbus A321neo, 10 Boeing 777-300ER, 14 Boeing 787-9 Dreamliner и 23 De Havilland Canada DHC-8-300.

Внутренние рейсы Air New Zealand выполняются почти исключительно самолетами семейства A320 и A320neo, ATR 72 и Dash 8. Все рейсы выполняются в одноклассной конфигурации, полностью в эконом-классе, с расположением сидений 3-3 на самолетах семейства A320 и A320neo и 2-2 на ATR 72 и Dash 8.

Air New Zealand предлагает 4 класса салона: Эконом, Премиум-эконом, Эконом SkyCouch и Бизнес Премьер.

Внутренние рейсы в Австралию и на острова Тихого океана выполняются самолетами семейства Airbus A320neo, Boeing 787 и Boeing 777. A320neo выполняется в одноклассной конфигурации эконом-класса, в то время как самолеты 787 и 777 выполняются в трехклассной конфигурации: бизнес, премиум-эконом и эконом.

Дальнемагистральные рейсы в Азию и Северную Америку выполняются исключительно самолетами Boeing 777 и 787.

Business Premier — это самый высокий доступный класс на рейсах Air New Zealand.

Premium Economy находится в специальном салоне, который делит туалеты с салоном Business Premier. В этом классе такое же декоративное освещение, выбор блюд и вин, а также встроенное питание, как и в салоне Business Premier.

Эконом-класс доступен на всех самолетах, в конфигурации 3-3-3 на 787 и в конфигурации 3-4-3 на 777.

Эконом-класс SkyCouch: этот класс доступен на всех самолетах 787 и 777 на рейсах продолжительностью более 6 часов, где самолеты используются на более коротких маршрутах, подставки для ног заблокированы, а сиденья Skycouch действуют как обычные сиденья эконом-класса. Это комплект из трех сидений эконом-класса в рядах у окон салона, которые имеют подлокотники, убирающиеся в спинку сиденья, и полноценные подставки для ног, которые по отдельности и вручную можно поднять в горизонтальное положение, чтобы сформировать плоскую поверхность, простирающуюся до спинки сидений впереди. Он в основном предназначен для семей для использования в качестве плоской игровой поверхности, а также для пар, которые, купив среднее место на 25% дороже каждое, могут использовать его в качестве плоской поверхности для сна.

SkyCouch получил прозвище «cuddle class» из-за сообщений СМИ об инновационных креслах, поскольку пары могут свернуться калачиком и «обниматься» вместе на плоской поверхности размером 29 × 61 дюйм. Почти сразу же возникли опасения, что диван может стать новым способом присоединиться к клубу «высоких миль». Air New Zealand ответила, что публичные проявления чувств такого уровня не будут допускаться в ее самолетах.

Авиакомпании используют залы ожидания в качестве услуги для пассажиров премиум-класса, обычно пассажиров первого и бизнес-класса, имеющих статус часто летающего пассажира высокого уровня и членство в премиальных кредитных картах. Зал ожидания Air New Zealand — это сеть залов ожидания Air New Zealand по всему миру. Участники программы Air New Zealand Koru могут получить доступ к залам ожидания, а также воспользоваться парковкой, приоритетным листом ожидания, эксклюзивной регистрацией, дополнительным регистрируемым багажом и предпочтительными местами.

Air New Zealand сертифицирована Skytrax как 4-звездочная авиакомпания за качество обслуживания в аэропорту и на борту, а также за качество обслуживания персонала. Рейтинг продукта включает места, удобства, еду и напитки, обслуживание пассажиров, чистоту и т. д., а рейтинг обслуживания касается как бортпроводников, так и наземного персонала.