Авиационные Альянсы это партнерства между авиакомпаниями или между ними между двумя или более авиакомпаниями, которые соглашаются сотрудничать на существенном уровне. В рамках такого сотрудничества авиакомпании могут делиться ресурсами, выбирать или расширять партнерские маршруты и даже предлагать возможность зарабатывать и обменивать мили через программы вознаграждения друг друга. Альянсы могут использовать маркетинговый бренд, чтобы облегчить путешественникам возможность совершения код-шеринговых стыковок между авиакомпаниями внутри страны. Одним из конкретных примеров является то, что участники со статусом Star Alliance Gold могут пользоваться залами ожидания Star Alliance в аэропортах по всему миру. Этот брендинг может включать унифицированные ливреи самолетов-участников. Их три: Star Alliance, SkyTeam и Oneworld, в порядке убывания. Они упрощают подключение, а также сбор и расходование миль. С момента своего появления в конце 1990-х годов они стали долгожданным нововведением для пассажиров, имеющих элитный статус, признанный всеми авиакомпаниями-партнерами.

«Альянсы предлагают больше пар городов, частоту обслуживания и возможность плавного перехода с внутренних на международные рейсы», - сказал Ричард Абулафия, вице-президент по анализу в Teal Group, консалтинговой компании в области авиации. «И все это без необходимости менять бренд, терминалы или аэропорты».

Альянсы авиакомпаний возникли в основном в результате глобализации. «С появлением новых производственных мощностей в Китае и открытием крупных рынков в Европе путешественники внезапно столкнулись с совершенно другими потребностями, чем раньше», - сказал Кристиан Клик, вице-президент Star Alliance, старейшей и крупнейшей такой группы. «Альянсы открыли новые возможности для удовлетворения растущих потребностей путешественников».

 Совместные рейсы: многие авиакомпании решают присоединиться к альянсу авиакомпаний, потому что это делает возможным совместное использование кодов. Это означает, что авиакомпания может публиковать и продавать рейс под своим собственным обозначением авиакомпании и номером рейса, хотя на самом деле он может выполняться несколькими авиакомпаниями. Это эффективно увеличивает количество направлений, которые может предложить авиакомпания. Вы когда-нибудь летали по маршруту, который был забронирован одной авиакомпанией, но выполнялся другой? Вы можете поблагодарить соглашение об альянсе авиакомпаний. Код-шеринг позволяет клиентам бронировать большее количество рейсов напрямую через одну авиакомпанию, чем эта авиакомпания работает сама по себе. Это означает, что билеты на дальние расстояния или билеты с несколькими пересадками можно полностью забронировать у одной и той же авиакомпании, даже если рейсы могут выполняться несколькими авиакомпаниями.

Собираетесь куда-то, куда вас не может доставить ваша авиакомпания? У вашей авиакомпании нет рейсов на одном участке вашего путешествия, которые подходят для вашего расписания? Один из ее партнеров по альянсу мог бы. Вместо того, чтобы бронировать несколько маршрутов, вы можете забронировать один маршрут у нескольких авиакомпаний-партнеров. Совместное использование кода также означает, что у путешественников более широкий диапазон времени отправления, и что время в пути часто значительно сокращается благодаря этой оптимизации. Залы ожидания в аэропортах также более удобны и могут использоваться авиакомпаниями.

Аналогичная логика, которая используется для код-шеринга, влияет на получение и расходование баллов и миль. Каждый раз, когда клиенты летают, они накапливают баллы для будущих скидок на поездки, а также других преимуществ. Основное преимущество для клиента заключается в том, что за каждый рейс авиакомпания награждает авиа-милями (часто называемыми баллами), которые снижают стоимость будущих рейсов.
Другие преимущества для клиентов включают скидки на услуги, связанные с полетами, такие как выбор багажа или места. Клиенты, участвующие в программе для часто летающих пассажиров, часто имеют приоритет при повышении класса обслуживания, доступе в залы ожидания в аэропорту, ранней посадке и многом другом. Программы для часто летающих пассажиров часто используются в сотрудничестве с компаниями, выпускающими кредитные карты. Когда клиент использует кредитную карту для покупок, он получает баллы в своем клубе часто летающих пассажиров.

Мало того, что вы можете обменять мили на полеты авиакомпаний-партнеров, статус участника также дает преимущества для нескольких авиакомпаний в рамках альянса.

Возможно, наиболее важным аспектом альянса является централизация отношений с клиентами. Полеты несколькими авиакомпаниями с несколькими кодами могут вызвать серьезную головную боль, если что-то пойдет не так в середине вашего путешествия, особенно когда авиакомпании не общаются друг с другом.

Альянсы позволяют авиакомпаниям общаться и работать с централизованными отношениями с клиентами, так что, когда что-то пойдет не так, отношения с клиентами одной авиакомпании могут скорректировать, исправить, перебронировать или иным образом исправить маршрут с минимальными хлопотами.